利用交互式服务机与您的客户建立联系

交互式数字服务机解决方案将转变您与客户互动的方式,并助力打造更加个性化的体验。

选择适合您的企业的交互式服务机:

  • 交互式服务机的触屏方便用户查找信息、自助下单或结账。

  • 将数字广告和交互式服务机相结合,可以身临其境、经济实惠的方式向受众传达讯息。

  • 数据分析和人工智能可让企业和智慧城市获得可行数据,也能支持提供实时信息和警报。

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最新一代的交互式服务机解决方案可帮助客户快速找到所需的产品、服务或信息,从而创造无缝体验,助其一臂之力。

世界瞬息万变,人们总是忙碌奔波。客户越来越喜欢快速、便捷的交互方式,以便他们能够立即进行下一个任务。

交互式服务机解决方案可加快订购、采购和其他自助任务的速度,这样用户就可以度过美好的一天。它们还可帮助银行、餐厅、智慧城市、交通运输提供商、医院和商店自动完成某些任务。这样可提供更快的服务,并使员工腾出时间专注于创造高价值的体验。

 通过交互式服务机掌控客户动态

交互式服务机设计有不同的功能,可提供信息和服务。最新的服务机可能包括传感器、摄像头、麦克风和加速器,使企业或智慧城市可以监控服务机的操作,简化自助结账,收集环境数据,以及为用户提供无障碍访问。这些分析可以提供实时信息和警报、个性化产品/服务、导航帮助等。

例如,使用交互式服务机进行自助结账的杂货店可能会缩短顾客的等待时间。当服务机配备了基于人工智能 (AI) 的产品识别时,还可通过确认放置在购物车中的商品与客户输入的 PLU 代码是否相符来帮助防止遗漏。

银行通过提供实时咨询和其他服务的交互式服务机将传统 ATM 提升到全新水平。这使银行无需建立物理分行即可整合其占用空间或扩展到新位置。

交互式服务机解决方案在机场、地铁和火车站等交通枢纽中很常见。客户可以购买旅行机票、托运行李、访问地图或查看出发和到达时间。这有助于管理人流并缩短等待时间。

将服务机用于数字广告

交互式服务机是在大厅、购物中心、交通枢纽或其他人流量大的地区提供数字广告的好方法,这种策略的成本通常比传统的印刷和媒体广告低得多。

火车站或地铁中的售票服务机为该地区的交叉销售和活动宣传提供了机会。集成的打印机方便旅客在自助服务机购买和打印活动门票。例如,旅游局可以让各家企业在他们的户外交互式服务机上做广告,以鼓励游客光临城市的景点。

通过户外交互式服务机向公众提供信息

智慧城市在为市民和游客提供户外数字服务机,以宣传该地区的景点、餐厅、购物和实时信息。这些服务机通常提供了 Wi-Fi、VoIP 紧急呼叫、导航服务以及集成的打印机,从而让用户打印票证或地图。

交互式导航服务机可帮助游客和市民到处游玩

各种规模的城市都在通过交互式导航服务机帮助游客四处游玩。例如,城市可以在交通繁忙的十字路口放置户外自助服务机,一侧提供触摸屏,让人们进行自助探索,另一侧则提供纯平屏幕,滚动播放社区组织、企业和景点的广告。

在大型商超和购物中心,购物者可以在数字自助服务机的显示屏上浏览地图和商店列表。一些服务机甚至可为用户制定自定义路线。

在医疗中心和医院,患者可以在触摸屏上键入他们医生的姓名或专科,以查找他们在建筑物中的位置。他们还可以使用自助服务机进行预约、支付账单,甚至进行简单的测试。

面向交互式自助服务终端的英特尔® 技术

英特尔提供的硬件和软件专为几乎任何外观、尺寸或功能的交互式服务机解决方案而设计。英特尔® 酷睿™ 处理器为交互式服务机提供了坚实的基础,以此支持充满活力的超高清 (UHD) 视觉效果和响应快速的数字服务机触摸屏。英特尔博锐® 平台上的处理器可提供额外的远程管理和安全功能。

了解英特尔合作伙伴解决方案

英特尔与合作伙伴生态系统合作,可提供针对特定市场需求来设计的交互式服务机解决方案。英特尔合作伙伴解决方案可快速部署,久经考验,并采用了您可信赖的英特尔® 技术。

触摸屏服务机

触摸屏服务机可为客户提供沉浸式交互式体验,并且使用起来就像使用智能手机一样简单。

自助服务机

自助服务机使客户能够查找产品、服务或信息,并快速、准确地进行自助结账。

自助点餐服务机

在快餐店 (QSR) 中流行的自助点餐服务机,通过让顾客自行下单,为他们提供了自主权和便利。QSR 甚至可以看到平均订单量增加 30%-40%。1

选择更多丰富资源


详细了解英特尔® 处理器和技术如何为交互式数字服务机提供支持。

探索交互式服务机解决方案

了解服务机如何改变互动和自助服务。

自助服务机用例

了解采用英特尔® 技术的自助服务机在一系列行业中所产生的影响。

查看用例 (英文)

视频:交互式服务机在银行业的应用

了解采用英特尔® 技术的自助服务机如何提高银行的客户服务质量和效率。

观看视频 (英文)

视频:快餐店自助服务机

快餐店 (QSR) 的自助服务机将管理和便利交到了客户手中。

深入了解 (英文)

服务机业务案例

了解在快餐店 (QSR) 和银行分行中部署交互式服务机的好处。

了解更多 (英文)

服务机在智慧城市的应用

市民和游客可以在采用英特尔® 技术构建的公共自助服务机上访问近乎实时的信息、地图、服务、个性化广告和警报。

探索公共自助服务机

自助服务机技术和解决方案

了解交互式服务机的最新趋势和技术。

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法律声明和注意事项

英特尔® 技术的特性和优势取决于系统配置,并可能需要支持的硬件、软件或服务激活。实际性能可能因系统配置的不同而有所差异。没有任何产品或组件能保证绝对安全。请向系统制造商或零售商查询,或访问 https://www.intel.cn 了解更多信息。

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