A person standing in a home office leans forward and rests both hands on the desk while smiling at the screen of an open laptop computer

企业远程设备管理

最新的基于 PC 硬件的远程管理工具可以帮助 IT 团队管理和维护防火墙内外的各种设备。了解企业远程 PC 管理如何提高整个企业的 IT 效率。

为什么选择远程设备管理?

  • 远程管理功能使 IT 部门能够在任何位置监视、管理和保护 PC 及其用户。

  • 通过远程管理,IT 部门可以更新软件、安装补丁、引导设备,并控制用户的设备以获得远程支持。

  • 启用硬件的可管理性功能有助于解决问题,即使设备已关闭或其操作系统受到损害。

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作者

远端设备管理的优势

远程和混合工作模式的日益普及给 IT 专业人员带来了挑战。必须远程部署技术支持、维护、升级和补丁,以确保所有设备机群正常运行,并保护网络免受未经授权的用户和网络威胁。

如今的员工希望获得流畅的技术支持和使用体验,无论他们是在公司、居家还是在路上工作。IT 部门可以通过高性能、高度可管理的客户端 PC 来满足这些用户需求,这些客户端 PC 提供集成的、商务级的远程监控和管理 (RMM) 功能,例如基于英特尔® 酷睿™ Ultra 处理器搭建的面向 Windows 操作系统的英特尔® vPro® Enterprise 平台可提供所需的功能。

英特尔® vPro® Enterprise 平台提供集成的、硬件支持的可管理性和安全功能,以帮助 IT 部门支持和保护用户及其设备,无论员工或 IT 人员本身位于何处,甚至在设备关闭或其操作系统无法运行时也是如此。1

例如,通过提供硬件级电源控制,英特尔® vPro® Enterprise 平台增强了补丁、更新和其他日常维护的远程自动管理方式,从而节省了时间并减少了人为错误。IT 人员还可以远程支持用户的外设,以提供更大的灵活性。这意味着居家办公也可以配备坞站、多个监视器、打印机和其他外围设备,以增强用户体验,而不会给 IT 团队带来新的可管理性挑战。

为什么使用基于硬件的可管理性工具?

用于企业远程管理的、基于硬件的工具可确保 IT 团队无论在软件或硬件端都可实现管理流程。这意味着无论设备在何处,都可以对其进行监视、维护和管理。

远程 PC 管理为 IT 团队提供了一种方法,以确保设备拥有最新的操作系统 (OS) 和杀毒软件与恶意软件扫描软件。非工作时间的修补有助于降低更新对工作效率的影响。

远程设备管理还通过使用遥测技术来排除故障、诊断和修复问题,使 IT 团队能够从被动管理过渡到预测管理。

远程管理案例

远程管理有助于保证设备的安全和最佳运行。功能丰富的设备平台可以为您的 IT 团队提供一套实用的工具,用于多种关键用例。

操作系统和软件更新

操作系统更新和软件部署对 IT 部门来说尤其具有挑战性。持续的安全威胁可能导致更频繁的更新,从而增加越来越多受支持用户和设备的复杂性。通过远程设备管理,IT 团队可以自动化且大批量地更新系统和部署软件,以简化所需流程。

补丁管理

通过远程管理,IT 部门可以实现自动更新补丁,从而有助于增强安全性。可以在非工作时间唤醒系统并修补它们,以尽量减少对用户的影响。

设备故障排除

远程设备管理解决方案使 IT 部门能够在故障排除、诊断和解决问题时更积极主动。可以使用实时遥测分析来诊断系统的问题,并采取快速行动来解决问题。遥测技术还可以应用于员工的自助帮助工具中,这些员工可以独立实现补救选项。

设备更新

如今的企业倾向于定期更新设备以提高性能。现代设备还包括有助于提高端点安全性和设备可管理性的功能。选择具有集成远程设备管理功能的设备可以使您的 IT 部门能够随时随地利用带内和带外管理键盘、视频、鼠标 (KVM) 控制和电源开/关功能来远程监控、管理和维护设备。

远程管理与英特尔® 主动管理技术

英特尔® 主动管理技术(英特尔® AMT)内置于所有搭载面向 Windows 系统的英特尔® vPro® Enterprise 平台的 PC 中。英特尔® AMT 提供了一套远程监控和管理以及移动设备管理 (MDM) 技术。

使用面向 Windows 系统的英特尔® vPro® Enterprise 平台的 PC 还配备了英特尔® 端点管理助理(英特尔® EMA)软件,使其能够通过已知的 Wi-Fi 网络上的云端,远程和安全地管理防火墙之外的英特尔® 主动管理技术设备。

Forrester Consulting 的一项研究发现,英特尔® vPro® 平台的设备安全和管理功能可以在三年内节省 130 万美元的成本。此外,采用英特尔® AMT 的自动远程补丁部署可以在三年内节省 81,000 美元的风险调整成本。2

带外管理

由于驱动程序损坏、应用程序崩溃或操作系统无法启动运行,远程设备可能会遇到问题或无响应。英特尔® AMT 远程管理功能使 IT 部门能够轻松处理这些问题,并使用有线局域网连接或无线局域网 Wi-Fi 连接,通过加密连接管理防火墙内外的客户端设备。带外连接独立于操作系统运行,允许与远程设备的持久连接来管理修复或更新。

KVM Over IP

IT 管理员可以通过互联网远程操作用户的键盘、视频和鼠标 (KVM) 控制。KVM Over IP 节省了时间和金钱,并使 IT 团队能够支持分布式管理。面向 Windows 系统的英特尔® vPro® Enterprise 平台为英特尔® AMT 的带外管理提供了 KVM 远程控制,使 IT 部门能够通过可信的 Wi-Fi 连接接管系统的键盘、显示器和鼠标。远程访问提供了与现场支持相同级别的控制,成本更低,更方便。

远程供电

远程供电和电源循环功能可支持包括定期维护、备份和诊断,以及夜间补丁部署。这些平台可管理特性还可关闭未使用的远程系统,以帮助节省能源和降低电力成本——所有操作并不干扰用户。

每个业务的现代可管理性

从大型企业到 IT 资源有限的小型成长型组织,再到依赖第三方托管服务提供商提供支持的组织,每个企业都可以从远程管理功能中受益。

企业可以在更多的地方和设备上运行。这就是为什么英特尔® vPro® 平台为各种规模的企业提供了可控制其不断增长的 PC 机群的途径。通过使用英特尔® vPro® 平台简化远程管理,小型企业和远程员工可以在不影响效率或安全性的情况下为增长做好准备。

利用内置的远程设备管理选项来提高生产力并应对当今的挑战。