自助服务机器在服务机场办理登机手续。

什么是带外管理(OOBM)?

基于硬件的功能支持 IT 人员远程管理设备,即使关机时也可以。1 2

带外管理基础知识

  • 通过基于硬件的带外管理,IT 团队可以在基于 PC 的设备断电或操作系统无响应时访问相关设备。

  • IT 团队可以更高效地工作,减少计划外宕机时间,提高员工工作效率,并且降低企业成本。

  • 带外管理可通过面向 Windows 操作系统的英特尔® vPro® 企业平台的一部分,即英特尔® 主动管理技术(英特尔® AMT)来实现。

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作者

如今,工作可在更多的地方进行。但是,不可能在每个办公地点都设立 IT 服务台,并且远程工作的员工仍需要 PC 支持。此外,现代计算远远超越了传统 PC。 所有这一切都意味着 IT 管理员需要管理更多设备,而且设备分布的地点比以往任何时候都要多。

基于 PC 的设备现在横跨众多环境和用例,因此管理所有这些设备已变得异常复杂。 在某个时刻,IT 管理员可能需要维修机场中高达 15 英尺的一台数字标牌显示器。 紧接着,他们将对一台安装在繁忙的地铁站、每小时向数百名客户提供服务的自助服务机进行故障排除。 基于 PC 的设备甚至可能出现在恶劣且难以触及的工业环境中,例如风力涡轮机的顶部或矿井的地下。

无论设备是由内部 IT 部门管理还是由托管服务提供商 (MSP) 管理,高效工作都变得越来越重要。远程管理便可以带来显著的时间和成本的节省。 通过避免配备一名技术人员的需求,IT 管理员可以为更多设备提供服务,同时减少与员工和差旅相关的费用。 他们还可以尽可能地延长设备的正常运行时间,使设备及其用户保持最高工作效率。

带内管理对比带外管理

市面上有大量的远程监控和管理 (RMM) 解决方案。其中很多解决方案都基于软件,支持 IT 管理员从单个界面管理设备。 但是,这些纯软件解决方案是受限的,因为它们依赖的是带内管理。 这意味着设备必须通电,并能够通过激活的操作系统连接到 IT 服务,然后才能进行管理。

借助基于硬件的带外管理,即使设备已关闭或操作系统 (OS) 已关闭或无响应,IT 管理员也可以访问设备。

带外管理的优势

利用带外管理,可以管理任何可接入网络并连接电源的设备。 IT 团队可以随意访问设备,无论它们是处于开启还是关闭状态,是位于本地还是异地,或者是位于公司防火墙内部还是外部。 这将转化为若干业务优势。

  • 更好的访问权限和功能。由于带外管理功能都基于硬件,因此它们可在操作系统下方运行。 管理员可以在 BIOS 和 UEFI 固件接口上设置级别或进行高级任务更改。他们还可以执行例行任务,如 PC 设置和配置以及操作系统或安全更新。
  • 更低的 IT 管理成本。 如果企业有数百或数千个基于 PC 的设备,而且这些设备分布在很多地点,则可以减少与差旅和 IT 员工工作时间相关的运营成本。
  • 更快修复。利用带外管理,无需等待将机器重新运回 IT 处,也无需等待技术人员到达现场。 设备的启动和运行速度更快,从而减少了宕机时间并提高了工作效率。

利用带外管理,可以管理任何可接入网络并连接电源的基于英特尔博锐® 平台的设备。

英特尔® vPro® 平台

英特尔博锐® 平台是一个企业级平台,适用于基于 PC 的设备。它旨在提供具有高性能、内置安全功能现代可管理性稳定性的优化的用户体验,从而增强 IT 可靠性。

面向 Windows 操作系统的英特尔® vPro® 企业平台的独特之处在于,它可通过英特尔® 主动管理技术(英特尔® AMT)实现带外管理。这些基于 RMM 硬件的功能独立于操作系统运行,并提供持久的连接性。

借助远程键盘、视频和鼠标 (KVM) 控制,IT 管理员可以像“亲自动手”一样访问和操作远程 PC 和设备。远程电源控制让管理员能够打开或重新启动设备,即使操作系统出现故障也是如此。 这些功能革新了带外维修、操作系统管理等。

英特尔® 主动管理技术可通过以下多种应用程序和接口进行访问:

其中每个工具都可以帮助 IT 管理员避免干扰用户,使他们能够保持对 PC 的控制,并支持提高工作效率。在没有用户的情况下,管理员可以像用户一样管理设备。

在开始使用带外管理之前,请查看基于英特尔® vPro® 平台的商用笔记本电脑商用台式机设备,或询问您的 MSP 以了解设备选项。

产品和性能信息

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英特尔® vPro® 平台的所有版本均要求配备符合条件的英特尔® 酷睿™ 处理器、受支持操作系统、英特尔 LAN 和/或 WLAN 芯片、固件增强和其他必要的硬件和软件,以便实现平台特有的可管理性用例、安全功能、系统性能和稳定性。访问 intel.cn/performance-vpro 了解详情。

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性能因用途、配置和其他因素而异。请访问 www.Intel.cn/PerformanceIndex 了解更多信息。没有任何产品或组件能够做到绝对安全。您的成本和结果可能会有所不同。英特尔技术可能需要支持的硬件、软件或服务激活。英特尔不负责控制或审核第三方数据。您应参考其他信息来源以评估准确性。© 英特尔公司。英特尔、英特尔标志和其他英特尔标识是英特尔公司或其子公司的商标。文中涉及的其它名称及商标属于各自所有者资产。

3英特尔® vPro® 平台的总体经济影响™,由英特尔委托 Forrester Consulting 进行的一项研究,2018 年 12 月。其他组织将获得的节省额度取决于各种因素,包括企业转为使用英特尔® vPro® 平台之前在安全、管理和工作效率方面的规模和底线水平。请参考其它信息来源,并使用特定于贵组织的信息来确定贵组织可享有的优势。 阅读 intel.com/vProPlatformTEI 中的完整研究报告。您的成本和结果可能会有所不同。