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零售业数字化转型释放机遇
数字和实体零售体验之间的断层正在弥合。以运营效率加持的超便捷、顺畅、全渠道购物体验现已成为零售商保持信息畅通并在业务中盈利的一项必备要求。
作为技术领先者，英特尔长期以来一直通过和零售商合作，推动零售技术发展。通过与我们庞大的合作伙伴生态系统携手合作，英特尔提供了多种基于通用、开放式基础设施构建的创新、智能技术和解决方案，以提供解决当今挑战必备的灵活性、性能、安全性和多功能性，协助零售商做好准备，迎接未来发展。
客户已经习惯了电子商务的即时性和便利性，习惯了指尖轻触就可获得引人入胜、能提供有用信息的数字内容，他们现在转而寻求在实体店中延续这样的体验。顾客现在拥有更强的识别能力，他们会根据获得的负面体验、产品可用性以及与自身价值观的匹配程度改变品牌忠诚度，包括他们经常光顾的零售店是否对可持续性作出了实质性的承诺。1 与此同时，零售商面临着员工减少、供应链延迟、产品可用性易受影响和业务萎缩等困境。
作为一项用于满足客户需求和解决运营挑战的策略，优胜的零售商正在接受零售业数字化转型，他们进行的投资高达 IT 支出的三倍2，用于创建互联、智能、端到端基础设施，以充分利用边缘获得更快、近实时的可操作洞察，并利用云技术获得更深入的跨系统数据分析。
英特尔能够帮助零售商实现他们的转型目标，并借助经过优化的市场就绪软件工具和技术，加快实现价值。通过能满足新用例需求的创新技术，零售商获得了能够扩展的 IT 架构，以针对面向未来的运营实现从业务到边缘的解决方案快速交付。
英特尔促成的零售业成功案例
零售商和消费者不断变化的需求正在推动技术的进步，以创造全新的解决方案和体验。了解这些客户和合作伙伴如何推动实现零售业数字化转型。
One Stop：自动化物流
了解位于英国的 One Stop 便利店如何通过自动化物流大获裨益，其中包括 Flooid 一体化商务平台提供的库存层面实时报告以及采用英特尔® 处理器的联网 Flooid POS。
探索零售解决方案
英特尔及其生态系统合作伙伴的解决方案都经过验证、可扩展且可与开放标准进行互操作，帮助加速创新、运营转型并缩短上市时间和减少业务影响。
通过提供顺畅的体验，提升客户满意度
不论何时何地，客户希望在其购物时，零售商都能提供超便捷、安全、个性化且引人入胜的体验。顺畅的无接触技术以及智能、互联数字解决方案是提供这些体验的关键。
使用 AI 减少损失并提高可见性
为了获得更加便捷、顺畅的购物体验以及解决现代的人员配置挑战，商家对客户自助结账、自助退货选择方案的依赖度不断提高，但这也增加了潜在的偷窃风险。如今，零售商需要解决方案帮助他们密切监控从来货卸货到上架期间的所有库存变化，以检测可能出现的减少并避免损失。
通过智能零售分析实现供应链转型
零售商需要提供优质产品，同时满足不断增长的需求和现代消费者期望，因此他们正在面临压力。供应链分散、员工减少、因产品缺陷导致潜在漏洞，以及库存问责相关的库存增减能力。借助 AI 和数据分析等技术以及智能边缘和云解决方案，运营敏捷性得以不断提高，因此能够帮助零售商提高供应链可见性和预测能力以及产品质量和可用性。
提升可管理性和安全性
高性能、可靠、安全的计算设备是提供引人入胜的体验、为员工赋能以及保持业务运营的关键。英特尔® vPro® 平台将商用级性能与集成的硬件级数据安全性和远程可管理性功能结合在一起，帮助零售商最大限度提高设备运行时间和员工工作效率，并降低总支持成本和减少工作中断。
通过开放零售倡议加快创新
英特尔与其他顶级科技公司一起致力于通过开放零售倡议 (ORI) 方面的努力来大规模加速零售创新。ORI 通过开源的方式倡导零售业进行理念的自由交流，以推动技术发展。ORI 的目标是支持从边缘到云实现加速迭代、灵活性和大规模创新的可访问解决方案。
进一步探索零售技术
常见问题解答
零售技术包括实体零售点和线上平台使用的数字系统、解决方案和创新，以提升客户导向效率和运营效率。它构成了零售业数字化转型的支柱。
智能零售技术通过预测分析了解客户偏好和行为，并使用人工智能来定制客户旅程，从而提供增强的客户体验。此外，智能零售技术支持零售商监控库存变化，避免现有库存太多或太少。
产品和性能信息
“新常态消费者：疫情如何永久改变了消费者。” IHL Group，由英特尔赞助，2022 年。https://www.intel.cn/content/www/cn/zh/retail/resources/ihl-new-normal-consumer-report.html。
“根据最新研究，2021 年近 90% 的零售销售额将通过当地商店完成。” IHL Group，2021 年 1 月 12 日。https://www.ihlservices.com/news/analyst-corner/2021/01/nearly-90-of-retail-sales-in-2021-to-go-through-local-stores-according-to-new-research/。