采用英特尔快速存储技术(RST)16.0®傲腾支持的系统™内存启动的

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2019 年 11 月 13 日

英特尔发现,英特尔®傲腾™支持英特尔快速存储技术(RST)驱动程序的系统(16.0)、16.5 或16.7 可能会导致最终用户数据丢失或导致系统不可操作。在以下情况下会产生风险:
  • 英特尔®傲腾上的特定意外关机场景™版本16。0
  • 从英特尔®傲腾™版本16.0 到较高版本(16.5 a.x、16.7)的情况下执行时,不会使用英特尔®傲腾™内存来禁用和重新启用系统加速。
为了降低这种风险,英特尔建议您尽快更新英特尔® RST 1600 至最新版本,目前为16.8。
  • 要确定您的系统是否正在运行 RST 驱动程序版本16.0、16.5 或16.7,以及可能存在风险,请按照指南操作
  • 如果您确定您的系统正在运行某个已记下的版本,我们建议您尽快更新为最新的 RST 版本 16.8 x。
  • 请直接联系您的系统制造商,以确定是否有更新的驱动程序可用。一些特定的系统制造商使用英特尔®的16.7.8 或更高版本的发行版解决了这一问题。

英特尔为系统制造合作伙伴提供了驱动程序更新和指导,并与他们及其他生态系统合作伙伴合作,以尽可能快地根据现有自动分发方法对最终用户的可用性进行优先级排序。

英特尔建议最终用户利用系统制造商/提供商提供的驱动程序更新或通过 Windows 更新来消除因加载非自定义驱动程序而导致的潜在影响。系统制造商定期自定义英特尔通用驱动程序,以满足特定系统设计的需求。在这种情况下,不建议使用英特尔通用驱动程序更新。

如果您的系统制造商尚未提供更新的驱动程序,并且您不希望等待其特定驱动程序包或自动 Windows 更新(可能包含系统配置自定义),则可以通过英特尔®驱动程序 &Amp; 支持助手工具 更新到通用的 RST 驱动程序。

问题 & 答案:

单击 或提问以了解详细信息:

哪些系统制造商受到影响?这可能会影响符合以下条件的系统,而无需考虑制造商:
  • 他们有英特尔® RST 16.0 驱动程序与英特尔®傲腾™内存一起安装
  • 它们已从 RST 16.0 升级到更高版本,无需遵守建议的流程(例如,通过英特尔®傲腾™内存禁用和重新启用系统加速)
该风险发生在特定情况下。请直接与系统制造商联系以了解更多详细信息。
哪些类型的系统会受到影响?某些英特尔®傲腾™内存支持台式机系统、笔记本电脑和至强® E/E3 工作站,其英特尔快速存储技术驱动程序16.0 或平台从16.0 升级到更高版本,而无需遵守必需的禁用/重新启动步骤。服务器不受影响。

有关特定产品的详细信息,请咨询系统制造商。

傲腾硬件是否有问题?不。这是软件驱动程序问题。
什么会触发问题?在以下情况下可能会发生潜在风险:
  • 受影响系统上的特定意外关机场景,例如意外电源故障或系统重置;例如,挂起系统上的电源按钮替代、系统崩溃、未崩溃转储或硬件导致重置或 AC 电源中断。
  • 在执行从16.0 到较高版本的更新的情况下,如果不使用英特尔®傲腾™内存来禁用和重新启用系统加速。
如果客户认为该问题已损坏系统(例如系统崩溃或不启动)或导致客户丢失个人数据,那么使用者应采取的措施是什么?消费者应联系系统制造商,以获得大多数客户支持问题。丢失数据或其他系统问题可能与此问题无关。
对于可能想要验证系统完整性的高级技术终端用户,请单击此处 分步骤指导。
使用或等待由我的系统制造商提供的驱动程序的优势是什么?系统制造商定期自定义英特尔通用驱动程序,以满足特定系统设计的需求。在这种情况下,不建议使用英特尔通用驱动程序更新。
是否存在与此问题相关的安全漏洞?这是一个功能问题。但是,作为一门课程,英特尔建议最终用户遵循良好的安全实践,定期备份重要数据,并确保系统运行最新的驱动程序。