英特尔®盒装处理器无法启动和无显示问题的故障排除
| 注意 | 本指南仅适用于英特尔®盒装台式机处理器上安装的系统：英特尔® 酷睿™、奔腾® 和赛扬®。 |
无引导/显示问题说明
不启动意味着计算机没有按预期运行，虽然主板上的指示灯可以打开或关闭，但屏幕上不显示视频。系统可能正在重启电源（不断重新启动）而无法开机自检。 无显示也表示主板上没有指示灯 （LED） 或显示器没有显示视频。这两个术语是可互换的，用于描述计算机无法启动的问题。请参阅主板手册，了解蜂鸣代码和开机自检解释的详细信息。
视频：无引导问题故障排除
观看这两个视频（每个约 2 分钟）。
故障排除提示
单击 或主题，了解详细信息：
对没有受支持的集成显卡的处理器使用外置显卡（处理器编号包含字母“F”）
- 如果您的处理器在产品线后缀中包含字母 F ，则需要使用外部显卡。示例：英特尔® 酷睿™ i3-13100F
- 尝试检查 与主板是否具有其他 PCIe* 插槽;如果另一个 PCIe 插槽工作正常，请咨询主板制造商
尝试清除 CMOS
- 从 系统中最小的硬件开始，例如电源、单 DIMM 内存。
- 清除 CMOS（互补金属氧化物半导体）。查看有关如何清除 CMOS 的说明。
尝试其他主板
- 如果主板上没有指示灯，尝试 使用 另一个工作正常的主板（如果有）。
如果您使用的是第 13 代英特尔® 酷睿™和英特尔® 600 台式机系列芯片组，请更新 BIOS
- 第 13 代英特尔® 酷睿™处理器基于插槽LGA1700，与英特尔 700 台式机系列芯片组（Z790、H770、B760）和英特尔® 600 台式机系列芯片组（Z690、W680、Q670、H670、B660、H610）兼容。但是，英特尔® 600 台式机系列芯片组需要更新为最新的 BIOS 版本。请联系 您的主板供应商 以获取支持。
如果系统以前工作正常，则还原更改
- 确定最近是否 曾进行过更改。通常，如果进行了更改，最近的更改是问题的原因。如果有任何硬件更改，请还原更改。
如果是新处理器或 DRAM，请确保它们与主板兼容
- 如果您有新的处理器，请确保它与主板兼容。请参阅 如何使用英特尔® 产品兼容性工具查找适用于您的 CPU 的兼容主板。
- DRAM 也应该是兼容的。 请参阅 主板制造商的网站和 CPU 的产品 规格页面 （ARK），以检查内存兼容性。
尝试加载 BIOS 默认设置
- 尝试 进入 BIOS 并 加载 默认设置。 有关 将 BIOS 重置为默认设置的信息，请联系您的主板供应商。
确保风扇散热器（冷却器）安装正确
- 检查风扇散热器安装是否正确。
确保 DRAM 正确安装
- 从一个 记忆棒开始，并将其 插入 第一个通道。 请参阅 主板手册以获取正确的内存位置。
- 请参阅 如何安装两个 DRAM 内存模块。
- 请参阅 如何安装 4 个 DRAM 内存模块。
需要考虑的其他提示
- 如果有的话，尝试使用另一个工作正常的处理器。有关交换测试方案和建议，您可以访问 如何通过在处理器之间交换解决问题。
- 检查 主板上的针脚是否有明显弯曲或折断。物理损坏可能会影响处理器的最佳功能。
- 检查 前面板接头连接器是否已牢固地插入主板。
- 检查 显示器、电源和风扇的电缆连接。
- 检查 显示器的视频输入选择：VGA、DVI、HDMI 或 USB-C。
对于分步故障排除，您可以使用 英特尔®台式机盒装处理器 - 无法启动/无显示故障排除向导中的 无法启动 / 无显示向导。
如果问题仍然存在，请联系英特尔 Customer Support以获取解决此问题的帮助。
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