英特尔® 台式机盒装处理器 – 无法启动 / 无显示的故障排除向导

欢迎使用适用于英特尔® 台式机盒装处理器的不启动 / 无电源 / 没有显示等情况的故障排除向导

如果您的计算机无法正常启动，请使用此分步向导帮助您解决此问题。

注:
此向导仅适用于英特尔® 台式机盒装处理器。这些故障排除提示适用于使用英特尔® 处理器构建您自己的 PC 系统。如果您的电脑是宏基、华硕、戴尔、惠普或联想等计算机制造商提供的 OEM 系统, 我们建议您与制造商联系以获得故障排除支持。

样本图像：

1. 检查所有风扇是否正确插入。
2. 确保电源线已插入电源插座和计算机。
3. 检查电源插座, 确保其正常工作。
4. 验证电源开关是否牢固、正确地连接在主板前面板头（查看主板安装指南以了解适合的前面板顶部引脚）
   
   
   
   
5. 确保电源背面的电源开关已打开。
   
   
   
   
6. 尝试使用已知的工作电源测试计算机。
   

样本图像：

1. 分别测试每个内存模块，每次测试一个。
2. 测试每个可用的内存插槽。

提示：参考主板供应商的安装指南来验证正确的内存安装步骤，因为某些主板可能需要特定的内存配置才能正确地开机自检（POST）/启动。

BIOS 当前的配置可能有问题。清除 CMOS 能帮助将 BIOS 设置重置为出厂默认值。

有关如何清除 CMOS 的帮助，请参阅此页：
如何清除 CMOS 以重置 BIOS 设置

很抱歉，我们无法使用此故障排除向导解决此问题。

请联系英特尔客户支持获得更多帮助。

为获得最佳的客户支持体验，请准备提供以下信息：可能会要求您提供更多信息以帮助解决此问题。

• 处理器批号 (FPO) 和序列号 (ATPO)(这两个数字都可以在处理器的包装盒上找到，也可以在处理器本身的标记上找到）
• 问题的具体症状
• 你已经尝试过的操作

撤消最近对计算机配置所作的任何更改，例如：

• 安装的新硬件（PCI-Express 卡、硬盘驱动器、固态盘、新的 RAM 模块、电源、视频卡等）。
• 最近的 BIOS/UEFI 更新。

请查看以下数据库，以确保主板与您的处理器兼容：
英特尔® 台式机兼容性工具

注：某些主板可能需要特定的 BIOS 更新来支持某些处理器。有关详细信息，请咨询您的主板供应商。

1. 检查处理器是否正确安装在插槽中。
   
   
   
   
2. 有关安装标准风扇散热器的信息，请参阅： 重置盒装英特尔® 处理器风扇散热器推针
   
   
   
   
3. 有关按插槽安装处理器的更多信息，请参阅英特尔® 处理器安装支持。
   

感谢您使用此故障排除向导来解决此问题！

我们建议您在需要获得对英特尔产品协助的任何时候，首先查看英特尔的支持网站。

BIOS 当前的配置可能有问题。清除 CMOS 能帮助将 BIOS 设置重置为出厂默认值。

有关如何清除 CMOS 的帮助，请参阅此页：
如何清除 CMOS 以重置 BIOS 设置

问题可能是由以下故障引起的：

• 主板
• 电源
• 内存
• 视频卡

测试每个组件以确保其正常工作。

1. 重新安装内存模块。
2. 分别测试每个内存模块，每次一个。
3. 测试每个可用的内存插槽。
4. 参考主板供应商的安装指南来验证正确的内存安装步骤，因为某些主板可能需要特定的内存配置才能正确地开机自检（POST）/启动。
5. 如果主板供应商推荐，请安装最新的 BIOS。