连接到电视、显示器或 AV 接收器 HDMI 端口时,英特尔® NUC的音频不工作

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故障排除

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2024 年 02 月 15 日

我们建议您先为您的英特尔® NUC安装最新的 BIOS 版本,然后再尝试下面的故障排除建议。要安装最新的 BIOS:

请尝试以下建议。

单击 或主题,了解详细信息:

验证是否已安装英特尔® 显示器音频驱动程序
  1. 按照针对您的操作系统提供的步骤 打开 设备管理器
    • 同时按下 Windows 键和 X 键,然后选择 设备管理器。
    • 在 显示适配器 下查找 英特尔® 核芯显卡。确切的显卡名称可能因英特尔® NUC型号而异。
  2. 在声音、视频和游戏控制器下查找英特尔® 显示器音频
    Intel® Display Audio

如果其中一项缺失或存在与之关联的错误,请尝试以下操作

尝试卸载和重新安装驱动程序

按照 这些步骤在 Windows* 中执行英特尔®显卡驱动程序的清洁安装

验证是否已选择 HDMI 音频作为默认播放设备
  1. 在 Windows* 任务栏中,右键单击扬声器图标:
    speaker icon

  2. 选择 播放设备
    Playback devices
    选择 “声音”,然后选择 “播放 ”选项卡:
    Select playback

  3. 检查列出的播放设备,以确保将 HDMI 音频设置为默认设备。如果没有,请右键单击该设备,然后选择设置为默认设备。单击 确定 (OK)。
    Set as Default Device

检查您的 HDMI 电缆
  • 拔下电缆的两端,然后重新插入或切换末端。
  • 换用其他线缆。

如果要播放 4K/60 Hz 内容,则需要使用 HDMI 类别 2 的电缆,类似于下图。

寻找合适的电缆

HDMI cable

检查电视上的音频输出设置

某些电视需要将声音输出从电视更改为数字。

如果问题仍然存在,请联系英特尔 客户支持部门。

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