英特尔® NUC 产品保修信息
具体英特尔® NUC 产品保修信息如下所示。
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有限保修
英特尔对从英特尔® 授权分销商购买的英特尔® NUC 迷你电脑产品提供 3 年有限保修。此保修涵盖框内包含的所有硬件条目。
查看保修 | |
3 年国际 已翻译成 39 种语言。 | 3 年澳大利亚 ( 英语 ) ![]() 大小:69 KB 日期:2020 年 9 月 |
三年中国 | ||
NUC 迷你电脑 ![]() 大小:686 KB 日期:2018 年 1 月 | NUC 迷你电脑主板和套件 ![]() 大小:683 KB 日期:2018 年 1 月 | 三包凭证 ![]() 大小:508 KB 日期:2018 年 1 月 |
注 | PDF 文件需要使用 Adobe Acrobat Reader*。 |
系统风扇保修注意事项
机箱制造商可能会设计面向英特尔® NUC 主板 SKU 的机箱,其中包括无源散热解决方案。为适应这类自定义机箱,可以从主板 SKU 上拆卸出厂安装的风扇,且不会违反该产品的保修条款。
如果您拆卸了出厂安装的风扇,英特尔接受主板 SKU 的退货。但是,如果存在因拆卸风扇或过热而造成的客户原因损坏,我们可能会拒绝后续退货。
我们最初的设计可以与出厂安装的风扇一同运行。拆卸风扇的客户有责任确保改装的系统具有足够的冷却功能。英特尔拒绝客户后续退货之前,会向客户说明存在的有关问题。
在退回有缺陷的产品之前
确保您知道 Windows* 操作系统激活号码(如适用)。
此表介绍了您应该退回什么,以及保留什么。
产品 | 退回什么 | 保留什么 |
英特尔® NUC 迷你电脑 (这些产品已安装了内存、驱动器和操作系统。单个组件无法单独更换。) |
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英特尔® NUC 迷你电脑套件 (这些产品发运时未安装内存、驱动器或操作系统。) |
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英特尔® NUC 主板 | 仅退回英特尔 NUC 主板。 | 保留所有您安装的组件(内存模块、硬盘、无线适配器)。 |
注意![]() | 退回产品时,英特尔无法跟踪或退还用户安装的组件,包括盒内物件。除非上文另有提及,拆掉您的英特尔 NUC 的所有内存和磁盘,然后再将其发送到我们的保修中心。如果使用,请确保备份所有的应用和数据。英特尔对保修过程中发生的任何数据丢失概不负责。 |
作为保修更换发运的英特尔 NUC 套件不包括 Microsoft Windows* 许可证贴纸。如果您的英特尔 NUC 有 Windows 许可证贴纸,我们建议您小心地将贴纸从机箱剥离。您可以在将 NUC 退回给英特尔之前,为其拍照供以后参考。Microsoft Windows 贴纸不可用作履约条目。
一般准则
- 备份所有适用的应用程序和数据。英特尔对保修过程中发生的任何数据丢失概不负责。
- 有关应保留哪些零件和配件的说明,请参阅您的确认电子邮件。英特尔不保留任何零件和配件,因此无法将其退给您。
- 在包装盒外写下您的 RMA 案例编号,并附上确认电子邮件的副本。
- 替换件可能无法装在原始零售包装中寄给您。
包装准则
如果您有原始零售包装盒,可以使用该包装盒将产品退回:
- 如果原始包装盒嵌件无法使用,请用气泡纸或类似减震材料包裹产品的所有侧面,以确保紧密贴合并尽量减少移动。
- 使用至少两英寸厚的泡沫纸、松散泡沫或类似减震材料将零售包装盒装在结实的外包装盒中,以确保紧密贴合并尽量减少移动。
- 您可以在当地的货运店或邮局自行购买适当大小的外包装盒。
如果没有原始零售包装盒:
- 使用足够的额外包装材料将产品装在结实的包装盒中,以防止在运输过程中发生移动。
- 您可以在当地的货运店或邮局自行购买适当大小的运输包装盒。
如果您要退回多件产品,请使用足够的气泡纸、松散泡沫或类似减震材料分别为每件产品提供保护,以防止在运输过程中发生移动。
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请查看您的保修覆盖范围和请求保修支持 |