英特尔® NUC 迷你电脑笔记本保修信息
具体英特尔® NUC 迷你电脑笔记本保修信息如下所示。
单击主题上的 了解详细信息:
有限保修
英特尔对从 ®英特尔授权分销商购买的英特尔® NUC 迷你电脑笔记本产品提供有限保修。此保修涵盖方框内包含的所有硬件条目。
英特尔® NUC X15 笔记本电脑套件 - LAPAC71G 和 LAPAC71H 适用于所有产品代码 | 2 年国际(英语) 一年电池保修 | 2 年澳大利亚(英语) 一年电池保修 |
英特尔® NUC M15 笔记本电脑套件 - LAPRC510 和 LAPRC710 | ||
英特尔® NUC X15 笔记本电脑套件 - LAPKC71F,LAPKC71E,LAPKC51E | ||
英特尔® NUC M15 笔记本电脑套件 - LAPBC710,LAPBC510
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英特尔® NUC P14E 笔记本电脑元件
一年电池保修 | ||
英特尔® NUC 迷你电脑 9 至尊版笔记本电脑套件
英特尔® NUC M15 笔记本电脑套件 - LAPBC710,LAPBC510
| 一年保修 - 国际 ![]() 大小:2.86 MB 日期:2020 年 10 月 | 1 年澳大利亚(英语) ![]() 大小:86 KB 日期:2020 年 10 月 |
注意 | PDF 文件需要 Adobe Acrobat 阅读器*。 |
系统风扇保修注意事项
机箱制造商可能会设计面向包括被动散热解决方案英特尔® NUC 迷你电脑笔记本的机箱。为了容纳这些类型的定制机箱,某些机箱制造商或集成商移除了风扇或以其他方式嵌入产品。在这些情况下,机箱制造商和集成商有责任确保修改后的系统有足够的冷却,以满足英特尔产品技术文档中规定的环境限制。如果定制机箱中的英特尔 NUC 迷你电脑笔记本无法充分散热,将导致英特尔产品保修失效。
不建议英特尔® NUC 迷你电脑笔记本与被动散热解决方案一起使用,机箱制造商和集成商应对进行这种改装的风险完全负责。如果遇到这样修改的系统的问题,请联系系统制造商 获取保修范围信息。
在退回有缺陷的产品之前
确保您知道 Windows* 操作系统激活号码(如适用)。
此表介绍了您将退回什么,以及保留什么。
产品 | 退回什么 | 保留什么 |
英特尔® NUC 迷你电脑笔记本套件 (L9/L10 SKU) 和 英特尔 NUC 迷你电脑笔记本 套件 EVO 产品
注意: 单个组件(内存、固态盘等)不能单独更换。 | 如果 Intel NUC Laptop Kit 已预装了内存和存储:
如果英特尔 NUC 迷你电脑笔记本套件预装了存储;您安装了内存模块:
如果英特尔 NUC 迷你电脑笔记本套件预安装有内存;您安装了存储:
电池注意事项:
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英特尔® NUC 迷你电脑笔记本套件 (L6/L7 SKU) 注:内存焊接在 L7 产品主板上。 | 如果要退回准系统 英特尔 NUC 迷你电脑笔记本套件(您既安装了内存,又安装了存储):
电池注意事项:
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英特尔® NUC 迷你电脑笔记本元件 (L4 skus) 这些产品发运时不安装英特尔® 计算元件、固态盘或操作系统。 注:处理器、内存和无线卡位于英特尔® NUC 迷你电脑计算元件 | 如果您退回了一个准系统英特尔® NUC Laptop Element (您既安装了英特尔® NUC 迷你电脑计算元件,又安装了存储):
电池注意事项:
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谨慎![]() | 退回产品时,英特尔无法跟踪或返回用户安装的组件,包括盒内物件。除非上文另有提及,拆掉您英特尔 NUC 迷你电脑笔记本的所有内存和磁盘,然后再将其发送到我们的保修中心。如果适用,请确保备回所有应用程序和数据。英特尔对保修过程中发生的任何数据丢失不承担任何责任。 |
作为保修更换发送的英特尔 NUC 迷你电脑笔记本不包含 Microsoft Windows* 许可证贴纸。如果您英特尔 NUC 迷你电脑笔记本有 Windows 许可证贴纸,我们建议您小心地将贴纸从机箱剥离。您可以在将照片退回给英特尔之前,先为其拍照供以后参考。Microsoft Windows 贴纸不可用作备件条目。
有关信用的任何问题,请与您的分销商联系。
一般指南
- 保修请求需要序列号和 SA 号(子装配)。如果没有序列号和 SA#,保修资格将被拒绝。
- 将英特尔 NUC 迷你电脑笔记本中的个人数据备份到另一个存储介质。英特尔使用基于软件的数据粉碎机清除退回的英特尔 NUC 迷你电脑笔记本存储设备中的所有数据。退回的设备上所存储的文档和文件将丢失。
- 有关应保留哪些零件和配件的说明,请参阅您的确认电子邮件。英特尔不保留任何零件和配件,并且无法将其退给您。
- 在包装盒外写下您的 RMA 案例编号并附上确认电子邮件的副本。
运输锂电池
- 请勿运送可疑的锂电池;无论在英特尔 NUC 迷你电脑笔记本内部,还是自行进行。电池损坏迹象包括鼓动、电解质泄漏、烟雾残留迹象、电池材料卷涌等。
- 如果您无法在此类情况下发运英特尔英特尔 NUC 迷你电脑笔记本套件,请联系 英特尔客户支持 获取帮助。
- 请参阅 有关运输英特尔 NUC 迷你电脑笔记本套件电池的信息 以了解完整详细信息。
包装指南
- 如果您有原始零售包装盒,可以使用该包装盒将产品退回:
- 如果无法使用原始包装盒插入物件,请使用气泡纸或类似减热材料将产品包装在所有侧面,以确保最小移动。
- 使用至少两英寸厚的泡沫纸、松散泡沫或类似减让功能将零售包装盒装在结实的外包装盒中,以确保贴合并尽量减少移动。
- 您可以在当地的运输地点或邮局自行购买适当大小的外包装盒。
- 如果您没有原始零售包装盒:
- 使用足够的额外包装材料将产品装在结实的包装盒中,以防止产品在运输途中发生移动。
- 您可以在当地的运输地点或邮局自行购买适当大小的运输包装盒。
- 如果您要退回多件产品,请使用足够的气泡纸、松散泡沫或类似减让材料保护每件产品,以防止产品在运输过程中发生移动。
- 请遵守有关锂离子和锂离子电池安全运输的适用法律。
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