认识这两位打造电脑未来的人类学家

由微软 Windows UX 首席设计研究经理 Sheetal Agarwal 博士*

以及英特尔首席工程师 Ken Anderson 提供

以人为先:了解微软和英特尔的人类学家如何助力在生态系统中提供真实的电脑体验

  • 人类学见解指导着 Windows 11 的设计,以及英特尔与 100 多家经英特尔® Evo™ 验证的笔记本电脑 OEM 的合作。

  • 我们的 OEM 合作伙伴依靠微软和英特尔以人为先的研究来设计当今以及未来人们所需的电脑使用体验。

  • 英特尔和微软进行的这项研究为未来几年的电脑创新铺了新的道路、开启了新的历程,因为电脑将会继续成为人们生活中至关重要的设备。

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有超过 10 亿人将 Windows 电脑作为工作、联系、学习和娱乐1首要设备。对于电脑行业来说,此广泛性使用是一个根本性的挑战。在瞬息万变的世界里,我们如何创造出人们所需的电脑使用体验?

这十多年来为了回答这个问题,微软和英特尔开创了以人为先的研究。在这两家公司中,由人类学家和 UX 研究人员组成的团队采取了科技行业中一种非传统的方式:以人为先,而不是以技术为先。然后,在深入研究的基础上与设计师、工程师团队和 OEM 合作伙伴等合作。我们的目标是为人们设计合适的功能来让他们日常使用电脑。

Windows 11英特尔® Evo™ 平台帮助演示微软和英特尔的实际行动。我们的研究团队以人类第一人称的视角带入电脑创新,能够识别出电脑在使用上有加速趋势,该趋势只在 CVID-19 流行期间出现。所以,人们可以依靠由英特尔提供动力的 Windows 设备来满足他们的专业需求和个人需求 - 在这方面我们已经开始进行了下一步的工作。

找到您的流程:Windows 11

由微软 Windows UX 首席设计研究经理 Sheetal Agarwal 博士提供

甚至在疫情爆发之前,微软和英特尔的研究团队就一直听到同样的声音:人们希望电脑能在一天中帮助他们集中精力,同时能具有多种用途。在微软中,我们开始寻找方法改进 Windows,帮助人们“融入该流程”。

例如,Windows 11 现在具有居中的开始菜单和简化的设置。这些功能都是研究的结果,来帮助人们整理和完成工作,尤其是在繁忙、注意力分散的居家工作环境中。

现实就绪:英特尔® Evo™ 平台

由英特尔首席研究员 Ken Anderson 提供

当新冠病毒疫情加剧了人们对先进的电脑体验的需求时,英特尔已经准备好了。我们当时已经在开发英特尔® Evo™ 平台,经过多年的研究、采访和观察人们如何在家、工作和外出时使用笔记本电脑之后,该平台于 2020 年推出。英特尔与我们的合作伙伴密切合来验证这些设计,提供人们想要和需要的四个关键体验:响应能力、长久电池续航时间、快速充电和即时唤醒。

我们在整个行业中在英特尔® Evo™ 平台上共同设计并验证了超过 100 台笔记本电脑。这一点在当今环境下很重要,因为越来越多人将电脑用于个人需求以及工作和学校上2。因此长久的电池续航时间 (#1) 和强大的性能 (#2) 很自然仍旧是笔记本电脑的首选特点2。今年秋天,微软宣布了他们新的 Surface 系列产品,其中包括第一款“基于英特尔® Evo™ 平台”的消费者 2 合 1 笔记本电脑。

下一步:实现无缝连接

微软和英特尔都在帮助该行业适应目前正在出现的趋势。微软的研究团队观察到人们是如何通过不同的设备来将 DIY、家庭中心改进成生产、合作和/或创造的地方。并且数据表明,居家工作及其他混合性工作环境将继续存在。英特尔最近的一项全球调查证实了这一点,表明耳机、扬声器、网络摄像头、麦克风和鼠标等外围设备自 2019 年以来一直得到更广泛的使用2

基于此类见解,英特尔正与 OEM 合作来考虑如何将不同的设备以尽可能少的电线无缝相连,来更好地供家庭办公室使用。而且微软团队正在继续整合各种功能来促进更轻松、更协同的视频会议体验。

两家公司的共同研究可能有深远的含义。线上轻松协作的兴起能助于工作环境的民主化,为必须远程工作的人提供更多机会。我们也有可能会出现新的混合活动类型,这种活动类型融合了偶尔亲身联系和线上便利的优点。

展望未来:2022 年及以后的预测

通过关注目前人们如何使用电脑以及接着需要什么,我们关注了几个关键领域:

  • 电脑可能需要从一个纯计算平台转变为一个传感器平台,并具备一些适应性功能,这些可以从最新的笔记本电脑上看到。您的电脑将可以更好地感知周围的环境和其他设备,并调整功耗、热量、隐私屏幕,以及将您的人像在线上活动或协作应用程序中显示出来。
  • 我们还注意到,除了传统上注重个人生产力之外,人们对能够激发创造力的功能需求也越来越多。随着人们更接受数字创作,电脑可以利用 AI 自动完成机械式的设计任务,使流程更顺畅而不繁琐。
  • 最后,我们的行业需要提升电脑为个人、社会和地球“做出贡献”的方式。随着人们越来越关注健康和环境影响,这一点尤其是在年轻一代中至关重要。

随着该行业对未来电脑体验的设计,我们的工作是要明确定义人们需要什么、解决他们的问题是什么,和激发他们的好感是什么。有了这些指南,这些工程界中最精明的人才才能提供有目的的计算体验。