有超过 10 亿人将 Windows 电脑作为工作、联系、学习和娱乐1的首要设备。对于电脑行业来说，此广泛性使用是一个根本性的挑战。在瞬息万变的世界里，我们如何创造出人们所需的电脑使用体验？
这十多年来为了回答这个问题，微软和英特尔开创了以人为先的研究。在这两家公司中，由人类学家和 UX 研究人员组成的团队采取了科技行业中一种非传统的方式：以人为先，而不是以技术为先。然后，在深入研究的基础上与设计师、工程师团队和 OEM 合作伙伴等合作。我们的目标是为人们设计合适的功能来让他们日常使用电脑。
Windows 11 和英特尔® Evo™ 平台帮助演示微软和英特尔的实际行动。我们的研究团队以人类第一人称的视角带入电脑创新，能够识别出电脑在使用上有加速趋势，该趋势只在 CVID-19 流行期间出现。所以，人们可以依靠由英特尔提供动力的 Windows 设备来满足他们的专业需求和个人需求 - 在这方面我们已经开始进行了下一步的工作。
找到您的流程：Windows 11
由微软 Windows UX 首席设计研究经理 Sheetal Agarwal 博士提供
甚至在疫情爆发之前，微软和英特尔的研究团队就一直听到同样的声音：人们希望电脑能在一天中帮助他们集中精力，同时能具有多种用途。在微软中，我们开始寻找方法改进 Windows，帮助人们“融入该流程”。
例如，Windows 11 现在具有居中的开始菜单和简化的设置。这些功能都是研究的结果，来帮助人们整理和完成工作，尤其是在繁忙、注意力分散的居家工作环境中。
现实就绪：英特尔® Evo™ 平台
由英特尔首席研究员 Ken Anderson 提供
当新冠病毒疫情加剧了人们对先进的电脑体验的需求时，英特尔已经准备好了。我们当时已经在开发英特尔® Evo™ 平台，经过多年的研究、采访和观察人们如何在家、工作和外出时使用笔记本电脑之后，该平台于 2020 年推出。英特尔与我们的合作伙伴密切合来验证这些设计，提供人们想要和需要的四个关键体验：响应能力、长久电池续航时间、快速充电和即时唤醒。
我们在整个行业中在英特尔® Evo™ 平台上共同设计并验证了超过 100 台笔记本电脑。这一点在当今环境下很重要，因为越来越多人将电脑用于个人需求以及工作和学校上2。因此长久的电池续航时间 (#1) 和强大的性能 (#2) 很自然仍旧是笔记本电脑的首选特点2。今年秋天，微软宣布了他们新的 Surface 系列产品，其中包括第一款“基于英特尔® Evo™ 平台”的消费者 2 合 1 笔记本电脑。
下一步：实现无缝连接
微软和英特尔都在帮助该行业适应目前正在出现的趋势。微软的研究团队观察到人们是如何通过不同的设备来将 DIY、家庭中心改进成生产、合作和/或创造的地方。并且数据表明，居家工作及其他混合性工作环境将继续存在。英特尔最近的一项全球调查证实了这一点，表明耳机、扬声器、网络摄像头、麦克风和鼠标等外围设备自 2019 年以来一直得到更广泛的使用2。
基于此类见解，英特尔正与 OEM 合作来考虑如何将不同的设备以尽可能少的电线无缝相连，来更好地供家庭办公室使用。而且微软团队正在继续整合各种功能来促进更轻松、更协同的视频会议体验。
两家公司的共同研究可能有深远的含义。线上轻松协作的兴起能助于工作环境的民主化，为必须远程工作的人提供更多机会。我们也有可能会出现新的混合活动类型，这种活动类型融合了偶尔亲身联系和线上便利的优点。
展望未来：2022 年及以后的预测
通过关注目前人们如何使用电脑以及接着需要什么，我们关注了几个关键领域：
- 电脑可能需要从一个纯计算平台转变为一个传感器平台，并具备一些适应性功能，这些可以从最新的笔记本电脑上看到。您的电脑将可以更好地感知周围的环境和其他设备，并调整功耗、热量、隐私屏幕，以及将您的人像在线上活动或协作应用程序中显示出来。
- 我们还注意到，除了传统上注重个人生产力之外，人们对能够激发创造力的功能需求也越来越多。随着人们更接受数字创作，电脑可以利用 AI 自动完成机械式的设计任务，使流程更顺畅而不繁琐。
- 最后，我们的行业需要提升电脑为个人、社会和地球“做出贡献”的方式。随着人们越来越关注健康和环境影响，这一点尤其是在年轻一代中至关重要。
随着该行业对未来电脑体验的设计，我们的工作是要明确定义人们需要什么、解决他们的问题是什么，和激发他们的好感是什么。有了这些指南，这些工程界中最精明的人才才能提供有目的的计算体验。