增强技术的可访问性
Darryl Adams 的使命是制造更易于访问的电脑，这一切源于 2007 年在英特尔咖啡厅的一次顿悟。Adams 当时正在与同事开会，充满激情地讨论一个新的项目：一种可以扫描打印文本，并为患有严重阅读障碍（例如他的同事）或视力障碍（例如 Adams 本人）的人朗读这些内容的设备。
Adams 说：“他用聚苯乙烯泡沫塑料做了一个初步原型，然后我们立即开始讨论如果我们自己是盲人或者有视觉障碍，可以如何与它交互。”
“那时我就意识到，英特尔有这么多才华横溢的人，我们可以将这种解决方案作为基层工作来开发。”
Adams 对可访问性技术充满热情是有原因的。他14 岁时被诊断出患有色素性视网膜炎，这是一种逐渐损害视力的退变性眼部疾病。他在大学里还遭遇了一次手术事故，导致一只耳朵失聪。在职业生涯的早期，当他试图忽视这些障碍时，“在某个时刻，我发现明显无法继续保持现状了。我知道必须有更好的解决方案。”
他在第一次开会之后开始着手开发这些解决方案。早期的原型被命名为英特尔® Reader，它于 2009 年推出时，是同类首款辅助设备。此后，Adams“看到了英特尔和整个行业为残障人士寻找解决方案的巨大机遇。我想，可以把它作为一份全职工作。”
在接下来的 15 年里，Adams 创造了这份工作。他目前是英特尔可访问性技术总监，领导多支跨组织专家团队，致力于从电脑开始为英特尔的所有产品集成可访问性技术。
倡导包容性电脑设计
可访问性计算创新计划正在倡导一项战略行动，意在对英特尔的整个电脑产品组合采用包容性设计。这意味着在开发 Assistive Touch 等新技术时，“要在设计的每一步考虑残障人士的需求”。Assistive Touch 是一种触控转语音功能，目前处于原型测试阶段，最终可能会内置于英特尔芯片中。
对全球 10 亿多残障人士来说，这种包容性创新从未如此重要。Adams 说：“当今的上班、上学和各种其他体验都基于我们在这个数字时代的创造、消费和通信能力。” “我们需要确保每个人都是这个时代的一份子。”
对于 Assistive Touch，这意味着需要通过深度用户测试了解视障人士如何使用屏幕阅读器（朗读屏幕上的文本和图像的电脑应用程序），他们面临哪些不足，以及触控转语音功能如何为他们提供帮助。相关技术使人们能够触摸并听到文本，包括他们通常无法访问的元素，如 BIOS 屏幕、信息图表和其他包含文本的图像。
这只是一项多年战略的一个例子，目的在于始终将残障人士的体验作为优先考虑因素，为更易访问的技术寻找机遇并将其推向市场。该计划的成员与整个公司的工程师、英特尔残障人士员工资源组和 Shepherd Center 的 Interactive Technology Usability Lab 密切合作，将这些反馈吸纳到路线图、原型和产品中。
提供像 Assistive Touch 一样的全新电脑体验
如今，来自英特尔知识产权事业部 (IPG) 团队负责构建片上系统 (SoC) 基础 IP 模块的领域专家、客户端计算事业部的电脑专家与英特尔研究院的研究人员通力协作，让这种设想正在成为现实。这些团队正在协作开发一系列项目，包括工作场所、导航、包容性电脑游戏。他们和 Adams 一样充满激情：“人们看到了变革的潜力。他们正在寻找这些机遇，力求打造一个美好的工作环境。”
这项工作以真实体验为核心。在改进 Assistive Touch 原型时，此团队与 Shepherd Center 共同进行了 12 次沉浸式会议，每次持续 1 小时，获得了视障人士的反馈。参与者表示，此原型提供了一种全新的体验，即通过触觉浏览电脑屏幕。
更重要的是，他们发现了一些不足之处，并在如何提高易用性方面提出了意见。其中包括通过音频描述页面的整体布局、通过振动帮助人们浏览屏幕以及一次阅读一整行文字。在 IPG 团队探讨如何将 Assistive Touch 集成到英特尔处理器中时，这些见解有助于推动设计的不断演变。
我们在英特尔研究和产品开发的过程中倾听残障人士的声音。我们提供深度见解，发现未被满足的需求，直接与英特尔工程师协作，帮助英特尔制造对残障人士来说更易访问、更有用的电脑。
电脑游戏是另一个优先考虑的领域。去年，该团队为残障游戏玩家举办了一场在线活动，进行了研究，并与游戏玩家 Humphrey Hanley 取得了联系。Humphrey Hanley 的座右铭是“没有双手，不找借口”。英特尔为他寄了一套电脑零件，他直播了自己不用双手成功组装游戏电脑的过程。
其他项目包括带触觉地图的室内指路工具、触觉手机壳和人工智能辅助工作场所研究。这些项目旨在了解各种残障人士所面临的挑战，并通过技术解决这些挑战。
可访问性技术的未来
作为英特尔企业社会责任 RISE（责任、包容、可持续和参与）战略的一部分，公司制定了以下目标：到 2030 年，认同自己残障人士身份的员工占 10%，并且所有用户体验团队均采用包容性设计。英特尔还在企业责任办公室组建了可访问性技术团队，确保英特尔是一个对残障人士包容、便利的工作场所。
Adams 在畅想未来时说：“我们正处于风口浪尖。我们需要持续挖掘计算的可能性，并与我们的外部合作伙伴和同行充分交流。”
“情况将大有改观。”