利用银行业技术重塑客户体验,满足现代需求

通过融合数字站点和实地网点实现银行业转型,进而提升客户体验。

加速银行业数字化转型

银行业的行业文化已经发生了变化,尤其是随着数字和自助服务渠道的日益普及。

银行、信用合作社和经济人事务所正在用技术改造传统分支机构以顺应时代潮流,进而使服务变得灵活易用。智能银行业技术还帮助金融机构扩大服务网点范围,并获得新的分析洞察,以改进其营销策略。

借助交互式自助服务终端超越 ATM


将银行服务推进到新的市场,而无需建立新的分支机构。借助英特尔® 酷睿™ 处理器提供技术支持的自助服务终端,客户可以管理其帐户,进行提款,甚至与财务顾问实时聊天。

英特尔® 博锐® 平台提供了安全的远程管理功能,使随时随地提供服务变得更加轻而易举。

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银行业的未来

数据中心和分支机构的数据分析和人工智能,将把银行业务提升到一个新的水平,试想一下,可以理解自然语言的聊天机器人,或可以防止未授权用户进行交易的自助服务终端。

即使数字银行业务在增长,实体网点仍将在客户服务中继续发挥关键作用。分支机构内部的数字体验可与网上渠道和移动端渠道保持一致,从而增强您的品牌并为所有客户提升服务。

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掌控数据安全性

数据泄露可能会使您的客户的个人和财务信息面临风险,进而损害您的声誉。基于英特尔® 技术的解决方案将安全控制内置于我们基础架构的每一个层级上,其功能可以在初次部署后启用或禁用,以增强安全控制的灵活性。

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数字标牌带来的动态客户体验

数字标牌具有高清视频、快节奏的图形和新颖的交互性,可将静态分支机构或事务所转变为动态视觉环境。

当客户光临分支机构时,数字标牌是提供高影响力的品牌信息,并激发产品、服务和促销意识的妙方。当与受众分析结合使用时,数字标牌可以帮助金融机构实时了解客户的反应并追踪其讯息的有效性。

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使用瘦客户端精简 IT 管理

在银行业中,用于 ATM 和其他设备的瘦客户端计算可以帮助简化软件管理并减少对 IT 团队的需求。采用英特尔® 至强® 处理器的服务器可提供性能和虚拟化资源,从而为各种瘦客户机设备提供支持。这种方法简化了更新软件和监控设备的安全威胁流程。

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银行业的金融服务资源

从使用人工智能对抗网络犯罪到塑造区块链技术,了解一下通过我们的合作伙伴提供的基于英特尔® 架构的解决方案,是如何帮助金融机构释放新的价值并落实数字优势。

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