英特尔® 盒装处理器过热故障排除向导

欢迎访问英特尔® 盒装处理器过热故障排除向导

如果您怀疑出现系统过热问题，请使用此分步向导来解决问题。

注：
这些故障排除提示适用于使用英特尔® 盒装处理器构建您自己的 PC 系统。如果您的电脑是宏基、华硕、戴尔、惠普、联想等电脑制造商提供的 OEM 系统，我们建议您与制造商联系，请他们解决您的系统过热问题。

未经任何更改的现有系统如果存在散热问题，可能会出现以下症状：

• 系统一般运行速度降低。
• 报告的处理器工作频率降低。
• 出现处理器限制迹象。
• 处理器散热解决方案风扇或系统风扇噪音升高。
• 系统自动关闭。

检查风扇是否布满灰尘

• 检查所有系统风扇（主要是处理器的散热器风扇）是否积尘过多。如果是，请清除灰尘。
• 检查进排气口上是否布满灰尘、绒毛等脏物。

检查风扇运行

处理器风扇是否仍在运行？检查以下内容：

• 检查电缆是否脱落。
• 检查是否有异物挡住叶片。
• 风扇电源故障。

感谢您使用此故障排除向导来解决此问题！

新系统或经过修改的现有系统可能会出现以下症状：

• 系统可以启动，但很快自动关闭。
• 报告的处理器运行频率低于预期。
• 出现处理器限制迹象。
• 系统一般运行速度低。
• 处理器/系统风扇噪音过大。

检查散热解决方案安装：

• 确保所使用的处理器散热解决方案兼容并适用特定处理器。如果您使用的是非英特尔散热解决方案，请确保该方案经过验证，可以按照处理器的散热规格正常运行。请参阅产品规格页面。

检查散热解决方案安装：

• 查看处理器散热器热界面材料上的保护层是否已移除。

检查散热解决方案安装：

• 查看处理器散热解决方案安装是否正常。  确保所有锚点固定均匀。确保散热解决方案未碰到主板上的其他组件。有关风扇散热器的标准安装，请参阅本文，了解如何安装/重置英特尔® 盒装处理器附带的风扇散热器。
  重置盒装英特尔® 处理器风扇散热器推针
• 有关其他散热解决方案（如液冷解决方案）的安装，请参阅供应商提供的安装说明。
• 请注意，安装液冷解决方案时，请确保泵缆和散热器风扇插入相应的板头。

检查散热解决方案安装：

• 确保处理器采用数量适当的热界面材料 (TIM)。

撤消近期进行的所有更改

查看系统周围是否有变化。撤消近期进行的，可能导致过热问题的所有更改。

检查风扇运行和状态：

• 查看散热解决方案风扇的电源连接是否正常。
• 查看是否有异物挡住处理器的风扇叶片，阻碍叶片旋转。
• 确保其他部件或电缆未挡住风扇入口，不会导致进气受阻。

检查热界面材料：

检查处理器散热器机械固定装置是否存在故障。

• 是否出现跌落或撞击情况导致部件损坏等。
• 检查处理器散热器热界面材料是否存在性能下降。
• 如果采用的是液冷解决方案，请检查油泵有无故障、有无明显的液体渗漏或泄露。

注意：检验程序和维护潜力可能因制造商的不同而有所差异。

检查通风

• 查看机箱内部气流是否充足。
• 查看是否有系统布线或其他部件妨碍系统气流。
• 查看一般气流速率和方向是否正确。  如果使用多个系统风扇，请查看总体系统进排气是否平衡。
• 如果采用疏散系统配置（风扇向外吹），请确保入口通风正常。
• 如果采用加压系统配置（风扇向内吹），确保出口通风正常。

加载 BIOS 默认设置/或更新 BIOS

• 尝试加载系统的默认 BIOS 设置。
• 尝试更新 BIOS。

注意：重置 BIOS 之前，您可以记下当前的 BIOS 设置。

很抱歉，我们无法使用此故障排除向导解决此问题。

您可以联系主板供应商，或联系英特尔客户支持以获取更多帮助。

为获得最佳的客户支持体验，请准备提供以下信息：请注意，我们需要您提供更多的信息，以帮助解决此问题。

• 处理器批号 (FPO) 和序列号 (ATPO)（这两个数字都可以在处理器的包装盒上找到，也可以在处理器本身的标记上找到）。
• 问题的具体症状。
• 您已经尝试过的故障解决提示。