英特尔® NUC 迷你电脑无法启动故障排除向导

欢迎使用英特尔® NUC 迷你电脑不启动/无电源/无显示故障排除向导。

如果您的英特尔 NUC 迷你电脑无法正常启动，请使用此分步向导帮助您解决问题。

感谢您使用此故障排除向导来解决此问题！

我们建议您在需要获得对英特尔产品协助的任何时候，首先查看英特尔的支持网站。

很抱歉，我们无法使用此故障排除向导解决此问题。很可能您英特尔® NUC 迷你电脑有缺陷。

请联系英特尔客户支持获得更多帮助。

为获得最佳客户支持体验，请准备提供以下信息：

-SA 号和序列号（位于英特尔 NUC 迷你电脑标签上）
-问题的具体症状
-您已尝试过的操作

如果电视机或显示器有多个视频输入，请确保您选择了正确的源。此选项通常经由输入或显示器遥控器上的源按钮选择。

尝试这些其他内存故障排除步骤：

移除并重新安装内存模块。

在一台已知正常的系统（如果有的话）上试用该模块，检查其是否有缺陷。

如果英特尔 NUC 迷你电脑有两个内存插槽：
- 每次仅试用一个模块，在两个插槽之间轮流替换。
- 尽量使用来自同一厂家的、具有相同容量和速度的模块。

请参阅关于内存问题的其他信息。

将 BIOS 设置恢复为出厂默认值：

1.在启动时按 F2 键进入 BIOS Setup（BIOS 设置）。
2.按 F9 设置默认值。
3.按 F10 保存并退出。

使用英特尔下载中心中适用于您的英特尔 NUC 迷你电脑的最新 BIOS 版本尝试BIOS 恢复。

警告：执行 BIOS 恢复之前，记下您的所有的自定义 BIOS 设置，以便在恢复完成后将其还原。

您将需要购买和安装英特尔 NUC 迷你电脑支持的内存模块。

有可能在您的英特尔 NUC 迷你电脑上的电源电路发生了故障。

请联系英特尔客户支持获得更多帮助。

闪烁 16 次然后关机的模式表示处理器极限温度跳闸警告。

如果出现任何过热症状，请检查以下各项：

• 英特尔 NUC 迷你电脑置于坚硬的表面上。
• 英特尔 NUC 迷你电脑的置放位置不会挡住机箱的通风孔。

• 如果英特尔 NUC 迷你电脑是通过 AV 接收器连接到电视，则尝试直接连接到电视。
• 如果您使用的是视频适配器/转换器（如 HDMI-到-VGA），请尝试连接到允许以单根电缆直通连接（HDMI-到-HDMI）的显示器。

如果您的电视包含固件，请与电视制造商联系以获取固件更新。

如果您使用的是 AV 接收器，请与制造商纤细以获取固件更新。

如果您在启动英特尔 NUC 迷你电脑时看到以下错误之一，则可能意味着安装的硬盘出现故障。

或

按照以下步骤在 BIOS 中查看是否检测到该驱动器：

1. 在启动时按 F2 键进入“BIOS Setup（BIOS 设置）”。
2. 在高级>启动菜单中，检查驱动器的启动顺序。
3. 按 F10 退出 BIOS 设置。

如果 Boot Drive Order 显示无启动驱动器，则可能是英特尔 NUC 迷你电脑内部的驱动器发生故障。

尝试这些驱动器故障排除步骤：

移除并重新安装硬盘或固态盘。

在一台已知正常的系统（如果有的话）上试用该硬盘，检查其是否有缺陷。

在英特尔 NUC 迷你电脑中尝试另一个硬盘。

第一步是查看英特尔 NUC 迷你电脑是否已通电。

显示器上无视频不一定表示英特尔 NUC 迷你电脑没有电源。您必须检查设备本身。

如何检查 :

1.确保已安装了内存模块。
2.连接外围设备（显示器、鼠标、键盘）。
3.插入交流电源，然后按下电源按钮。
4.检查 LED 指示灯的状态。

检查与墙上或电源插板（如果您使用电源插板的话）的交流电源连接。

如果您使用电源插板，不要假定您插入英特尔® NUC 迷你电脑的插口没有问题。

电源插板会有个别带缺陷的电源插口，并且我们都知道能正常工作的电源插座往往会莫名其妙地发生故障。

LED 指示灯的以下三次闪烁模式表示内存错误：闪烁三次（每次 1.0 秒钟），然后停顿 2.5 秒（关闭）。

此错误的最常见原因是安装在英特尔 NUC 迷你电脑中的内存类型或电压不正确。

请参阅英特尔 NUC 迷你电脑产品的系统内存要求，以确认您使用的是正确类型和电压。

您也可以查看英特尔产品兼容性工具以了解哪个内存模块由英特尔认证、由内存制造商认证、或由其他拥有者报告为兼容。

随英特尔 NUC 迷你电脑配备的电源适配器可能有缺陷。

在一个已知是工作正常的英特尔 NUC 迷你电脑上测试您的电源适配器——或者，如果您有另一个电源适配器，在使用其进行尝试。