英特尔® 电脑棒——无法启动故障排除向导

欢迎使用适用于英特尔® 电脑棒的不启动 / 无电源 / 没有显示故障排除向导。

如果您的英特尔电脑棒无法正常启动，请使用此分步向导帮助您解决问题。

感谢您使用此故障排除向导来解决此问题！

我们建议您在需要获得对英特尔产品协助的任何时候，首先查看英特尔的支持网站。

很抱歉，我们无法使用此故障排除向导解决此问题。很可能您英特尔® 电脑棒有缺陷。

请联系英特尔客户支持获得更多帮助。

为获得最佳客户支持体验，请准备提供以下信息：

-SA 号和序列号（位于英特尔电脑棒标签上）
-问题的具体症状
-您已尝试过的操作

如果电视机或显示器有多个视频输入，请确保您选择了正确的源。此选项通常经由输入或显示器遥控器上的源按钮选择。

将 BIOS 设置恢复为出厂默认值：

1.在启动时按 F2 键进入 BIOS Setup（BIOS 设置）。
2.按 F9 设置默认值。
3.按 F10 保存并退出。

使用英特尔下载中心中适用于您的英特尔电脑棒的最新 BIOS 版本尝试BIOS 恢复。

警告：执行 BIOS 恢复之前，记下您的所有的自定义 BIOS 设置，以便在恢复完成后将其还原。

• 如果英特尔电脑棒通过 AV 接收器连接到电视，则尝试直接连接到电视。
• 如果您使用的是视频适配器/转换器（如 HDMI-到-VGA），请尝试连接到允许以单根电缆直通连接（HDMI-到-HDMI）的显示器。

您正在使用的视频电缆可能是有缺陷。请尝试换用另一根电缆。

如果您的电视包含固件，请与电视制造商联系以获取固件更新。

如果您使用的是 AV 接收器，请与制造商联系以获取固件更新。

第一步是查看英特尔电脑棒是否已通电。

显示器上无视频不一定是设备没有电源。您必须检查设备本身。

如何检查 :

1.将英特尔电脑棒连接到电视或显示器上的 HDMI 端口。

2.连接外围设备（显示器、鼠标、键盘）。

3.插入交流电源，然后按下电源按钮。

4.检查 LED 指示灯的状态。

检查与墙上或电源插板（如果您使用电源插板的话）的交流电源连接。

如果您使用电源插板，不要假定您插入英特尔® 电脑棒的插口没有问题。

电源插板会有个别带缺陷的电源插口，并且我们都知道能正常工作的电源插座往往会莫名其妙地发生故障。

USB 端口可能无法为英特尔® 电脑棒提供足够的电源。

使用包装盒中包含的电源适配器和电线，并插入交流电源。

随英特尔电脑棒配备的电源适配器可能有缺陷。

在一个已知是工作正常的英特尔电脑棒上测试您的电源适配器——或者，如果您有另一个电源适配器，再使用其进行尝试。