支持
英特尔® 登录常见问题解答
查找您所需要的有关登录的信息。如果您仍然遇到问题,请联系下方的技术支持部门。
安全至上
英特尔的登录体验最近已发生变化。点击此处了解更多信息。
如果您在访问英特尔网站时遇到问题,请尝试以下操作:
- https://signin.intel.com/ 不再是有效的登录点。请使用指向应用程序的直通链接
- 如果您无法从资源和文档中心 (RDC) 访问文档,请尝试清除一次缓存以使集合组件正常显示,然后检查是否可以在 RDC 主页上看到未发布的产品集合
- 如果您已登录并完成 MFA 流程,然后访问 intel.com 时收到一条错误消息:“抱歉,无法找到包含这些详细信息的帐户”,请直接转到您尝试访问的网站:
- 英特尔首要支持 -
https://premiersupport.intel.com - 资源和文档中心 -
https://rdc.intel.com - 网络订单管理
https://orders.intel.com - 英特尔合作伙伴联盟 -
https://www.intel.com/content/www/cn/zh/secure/partner-alliance/overview.html
- 英特尔首要支持 -
- 旧书签可能会出现 504 错误。请删除书签并创建新书签。
- 有权访问机密信息(即资源和文档中心、英特尔 Premier Access 等)的用户,应使用他们自己公司的凭据、电子邮件一次性密码 (OTP) 或 Microsoft Azure 帐户登录。英特尔不再管理您的登录密码
请使用本页底部显示的支持选项。
英特尔不再接受用户名。请使用您的个人电子邮件地址登录。
不再允许使用群组或共享电子邮件帐户。所有用户必须用个人电子邮件地址与新的 Azure 帐户关联。请使用您在英特尔注册时使用的电子邮件地址。
如果您的公司使用 Microsoft Azure 进行单点登录身份验证,系统会提示您输入公司的密码。这些凭据未存储在英特尔,但允许通过您公司的 Azure 租户进行身份验证。
根据您公司的设置,您可能看到英特尔 Azure 门户或您公司的门户。故障排除提示: 如果您已注册 Azure 但没有提示您输入公司的凭据,并且您的公司为您分配了多个电子邮件,请尝试使用您的其他电子邮件地址。
如果您需要更改电子邮件,请使用本页底部显示的支持选项。
使用:
长度至少 8 个字符
包含至少一个字母字符(a-z;A-Z)
包含至少一个数字 (0-9)
至少一个特殊字符
请勿使用:
密码中的电子邮件地址
先前用过的密码
三个或三个以上重复字符(例如,'1111','aaa')
开头或结尾空格
请返回登录屏幕,然后输入电子邮件地址。选择继续,然后查看您的 URL(位于浏览器顶部) - 这将决定如何管理您的密码。
如果您在 URL 中看到 login.microsoft.com,则您的密码是由您的组织管理。有关密码问题,请联系 IT 部门。
如果您在 URL 中看到 consumer.intel.com,则您可以更改自己的密码或使用一次性密码登录。请返回登录屏幕,然后选择“忘记了密码”。您将在电子邮件中收到验证码。输入验证码后,您将能够更改密码。
出于安全原因,某些电子邮件域名受到限制。请使用其他企业电子邮件地址。如果您的公司没有其他电子邮件地址,请使用以下选项联系支持人员。
请输入您注册时使用的电子邮件,点击“继续”,然后点击“一次性密码”选项。您将收到一封包含代码的电子邮件,输入该代码;如果您的电子邮件不存在,您将收到一条错误消息。请尝试其他电子邮件地址或创建一个帐户。
使用您的英特尔电子邮件地址和您的 Windows 密码。
短时间内可以生成的代码次数是一定的。您必须等待 15 分钟才能请求新的一次性密码。
不再允许使用群组或共享电子邮件帐户。所有用户必须用个人电子邮件地址与新的 Azure 帐户关联。请使用您在英特尔注册时使用的电子邮件地址。
如果您的公司使用 Microsoft Azure 进行单点登录身份验证,系统会提示您输入公司的密码。这些凭据未存储在英特尔,但允许通过您公司的 Azure 租户进行身份验证。
根据您公司的设置,您可能看到英特尔 Azure 门户或您公司的门户。故障排除提示: 如果您已注册 Azure 但没有提示您输入公司的凭据,并且您的公司为您分配了多个电子邮件,请尝试使用您的其他电子邮件地址。
如果您需要更改电子邮件,请使用本页底部显示的支持选项。
使用:
长度至少 8 个字符
包含至少一个字母字符(a-z;A-Z)
包含至少一个数字 (0-9)
至少一个特殊字符
请勿使用:
密码中的电子邮件地址
先前用过的密码
三个或三个以上重复字符(例如,'1111','aaa')
开头或结尾空格
请返回登录屏幕,然后输入电子邮件地址。选择继续,然后查看您的 URL(位于浏览器顶部) - 这将决定如何管理您的密码。
如果您在 URL 中看到 login.microsoft.com,则您的密码是由您的组织管理。有关密码问题,请联系 IT 部门。
如果您在 URL 中看到 consumer.intel.com,则您可以更改自己的密码或使用一次性密码登录。请返回登录屏幕,然后选择“忘记了密码”。您将在电子邮件中收到验证码。输入验证码后,您将能够更改密码。
出于安全原因,某些电子邮件域名受到限制。请使用其他企业电子邮件地址。如果您的公司没有其他电子邮件地址,请使用以下选项联系支持人员。
请输入您注册时使用的电子邮件,点击“继续”,然后点击“一次性密码”选项。您将收到一封包含代码的电子邮件,输入该代码;如果您的电子邮件不存在,您将收到一条错误消息。请尝试其他电子邮件地址或创建一个帐户。
使用您的英特尔电子邮件地址和您的 Windows 密码。
短时间内可以生成的代码次数是一定的。您必须等待 15 分钟才能请求新的一次性密码。
多重身份验证常见问题解答
初始 MFA 设置支持移动版身份验证应用、桌面版身份验证应用,包括带有安全密钥的 Yubico、短信或语音电话。初始设置后,您可以添加更多验证方法,例如其他电话、办公电话或其他身份验证应用。
默认是使用 Microsoft Authenticator 应用,系统会自动提示您完成该设置。
如果您想使用不同的 MFA 应用来完成设置过程(例如,Google Authenticator、Authy 或带有安全密钥的 Yubico),您可以选择“我想使用其他身份验证应用”。
强烈建议您至少再添加一种 MFA 方法。
多重身份验证 (MFA) 可通过帮助防止网络钓鱼等常见攻击来保护您的凭据。
MFA 将您知道的内容(例如登录凭据)与您拥有的内容(例如来自身份验证应用的密码)结合起来。
请使用本页底部显示的支持选项。
对于初始 MFA 设置,您可以选择下载桌面版身份验证应用(例如 Authy)或带有安全密钥的应用(例如 YubiKey)。或者您可以选择“电话”选项,这样您就可以通过拨打固定电话来验证您的身份。
若要继续,必须具有可用的当前 MFA 身份验证方法。请导航到 https://mysignins.microsoft.com/security-info?tenant=intel.com。如果出现提示,请按照登录方法操作,然后使用当前配置的 MFA 方法批准登录请求。“安全信息”部分下面有一个可以更改默认登录方法的链接。
如果当前无法接收 MFA 请求,请使用本页底部显示的支持选项。
英特尔的安全策略要求每 24 小时重置一次身份验证。这需要用户每天验证一次。
如果您收到以下消息: |
建议采取的行动 |
“AADSTS90072:租户‘英特尔公司...’中不存在用户帐户 someperson@gmail.com” |
您没有为尝试访问并需要注册的程序注册帐户。 |
“AADSTS50105:管理员已将应用程序 SomeApplication 配置为阻止用户,除非他们被专门授予('分配')对应用程序的访问权限...” |
您无权访问指定的程序或应用程序,必须请求访问权限。 |
请访问 https://mysignins.microsoft.com/security-info?tenant=intel.com 并选择“添加方法”。
若要继续,必须具有可用的当前 MFA 身份验证方法。如果您无法进行身份验证,请使用本页底部显示的支持选项。
对于初始 MFA 设置,您可以选择下载桌面版身份验证应用(例如 Authy)或带有安全密钥的应用(例如 YubiKey)。或者您可以选择“电话”选项,这样您就可以通过拨打固定电话来验证您的身份。
若要继续,必须具有可用的当前 MFA 身份验证方法。请导航到 https://mysignins.microsoft.com/security-info?tenant=intel.com。如果出现提示,请按照登录方法操作,然后使用当前配置的 MFA 方法批准登录请求。“安全信息”部分下面有一个可以更改默认登录方法的链接。
如果当前无法接收 MFA 请求,请使用本页底部显示的支持选项。
英特尔的安全策略要求每 24 小时重置一次身份验证。这需要用户每天验证一次。
如果您收到以下消息: |
建议采取的行动 |
“AADSTS90072:租户‘英特尔公司...’中不存在用户帐户 someperson@gmail.com” |
您没有为尝试访问并需要注册的程序注册帐户。 |
“AADSTS50105:管理员已将应用程序 SomeApplication 配置为阻止用户,除非他们被专门授予('分配')对应用程序的访问权限...” |
您无权访问指定的程序或应用程序,必须请求访问权限。 |
请访问 https://mysignins.microsoft.com/security-info?tenant=intel.com 并选择“添加方法”。
若要继续,必须具有可用的当前 MFA 身份验证方法。如果您无法进行身份验证,请使用本页底部显示的支持选项。
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