有关英特尔® 服务器组件延长保修的信息
注意 | 该英特尔® 服务器组件延长保修不再销售并已停产。 |
单击 或主题,了解详细信息:
我如何获得相关支持?
如果您需要购买延长保修的支持,请 发送电子邮件 至 Warrantyadmin@intel.com。
购买延长保修(EW)是否有时间限制?
延长保修服务必须在购买兼容的系统或产品后 30 天内购买。
哪些产品可享受此保修?
英特尔®服务器服务配置指南列出可享受延长保修的配件。
该 PDF 文档为您提供服务概述、系统产品订单号、主板产品订单号、机箱产品订单号以及存储和 RAID 产品订单号。
有关详细信息,请参阅英特尔® 服务器组件延长保修 (EW) 计划的 兼容产品列表 。
大小:537 KB
日期:2019 年 3 月
修订版本:3.1
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或者,请访问 英特尔® 服务器组件延长保修 - 配置指南 页面。
哪些不受延长保修涵盖?
以下各项不受延长保修涵盖:
- 第三方外接卡
- 记忆
- 硬盘
- 处理器
- 键盘
- 视频
- 小 鼠
- 显卡
- RAID 备份电池
- 光驱
- 塑料
- 金属片部件
- 非电气部件
- 特定于原始设备制造商 (OEM) 的部件
如何通过 EW 计划更换硬件?
请致电 您的经销商以诊断问题。如果经销商确定解决问题需要更换英特尔部件,他们会联系英特尔 Customer Support (ICS)。ICS 与经销商合作,以诊断并确认延长保修资格。如果保修有效,英特尔会发送更换部件。
我看到我的 RAID 控制器是“子产品”,这是什么意思?
此 SN 未设置为独立产品。它是系统的一部分,不能单独享受保修权利。保修权利仅适用于父产品。
延长保修(EW)是否在所有地理位置提供?
EW 在由合格分销商提供英特尔标准保修服务的地点提供。各个国家的标准条款和条件适用。
EW 的期限是多长?
基本保修延长 2 年
如何确认是否可享受保修?
保修范围是使用来自以下的序列号通过英特尔注册数据库来确定:
- 机箱,使用系统 EW
- 主板,使用主板 EW
- RAID 产品,使用 RAID EW
英特尔的更换产品是否与购买的原始产品相同?
请参阅 英特尔®产品 >服务器产品的保修条款和条件
EW 是否可以转让给新的英特尔服务器?
保修内不可转让。
如果产品退还并给与退款,相应的 EW 是否会被退还或退款?
如果产品和 EW 有资格获得退款,则会同时向经销商提供产品和 EW 退款。分销商和经销商管理经销商和客户退款。
如果产品在标准保修期内退回更换,更换是否会影响 EW?
更换产品的序列号将被转移。更换产品将继承标准和 EW 资格日期。
电话号码: (916) 377-7000
工作时间:
周一至周五
上午 7:00 至下午 5:00(太平洋时间)
如果需要在这段时间之外获得帮助,请建立一个在线服务请求。
我可以在哪里注册激活密钥?
转到 相关权利页面 注册您的激活密钥。要完成注册,您需要欲与保修链接的产品的硬件序列号。
注意 | 如果在注册序列号时收到激活 密钥对此硬件序列号无效 的错误,请联系保修团队寻求帮助: warrantyadmin@intel.com |
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