关于与英特尔® Arc™驱动程序安装程序捆绑在一起的英特尔® Arc™固件更新的常见问题解答

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2023 年 08 月 16 日

从 2023 年 8 月中旬开始，英特尔® Arc™ 驱动程序安装程序将包含固件 （FW） 更新。遇到此固件更新的用户可能有以下任何问题：

  1. 问：英特尔 Arc驱动程序安装程序是否会通知您有固件更新可用？
    答： 是的，英特尔 Arc驱动程序安装程序将通知用户固件更新与驱动程序捆绑在一起，固件将自动安装。
  2. 问：包括固件更新在内的英特尔 Arc驱动程序更新需要多长时间才能完成？
    答： 与常规驱动程序更新相比，英特尔 Arc驱动程序更新（包括固件更新过程）将需要更多时间才能完成。请允许更新完成而不中断它。
  3. 问：如果英特尔 Arc驱动程序更新过程被意外事件（如断电）中断，会发生什么情况？
    答： 系统重新启动后，请重新安装驱动程序，以防因任何原因未完成驱动程序的安装过程。如果采用英特尔 Arc图形处理器的系统无法从意外中断中恢复，请联系您的系统供应商请求保修更换。
  4. 问：如果在英特尔 Arc驱动程序安装过程完成之前重启/关机系统，会发生什么情况？
    答： Arc 驱动程序安装更新过程将在后台继续进行，您将看到 Windows 忙碌的旋转动画。锐炫驱动程序的安装过程将在后台继续进行，并防止系统在完成之前关闭。
  5. 问：如果英特尔 Arc驱动程序安装程序界面关闭，会发生什么情况？
    答： 请避免关闭英特尔 Arc驱动程序安装程序界面。如果您不小心关闭了英特尔 Arc驱动程序安装程序界面，请重新安装驱动程序。
  6. 问：在英特尔 Arc驱动程序安装结束时，用户将同时看到“完成”和“需要重新启动”选项。您应该选择哪一个？
    答： 英特尔提供了这两种选项，但我们建议在英特尔 Arc驱动程序安装完成后重启系统。
  7. 问：英特尔 Arc驱动程序更新过程是否会通知用户正在安装哪个固件版本？
    答： 不会，安装程序中不会报告要安装的特定固件版本。
  8. 问：英特尔 Arc驱动程序更新程序是否也会更新 HDMI 协议转换器 （HDMI PCon） 固件？
    答： 是的，英特尔 Arc驱动程序更新程序会更新 HDMI 电脑固件。但是，必须将 HDMI 显示器连接到 英特尔 Arc 卡，才能更新 HDMI PCon 固件。
  9. 问：启用 Windows 的 BitLocker 功能是否会影响英特尔 Arc驱动程序的更新过程？
    答： 英特尔 Arc驱动程序更新界面将包含一条通知，告知启用 Windows 的 BitLocker 功能将触发它。这是预期行为。