英特尔® Reverse Logistic Toolkit 概述

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报修与 RMA

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2024 年 01 月 23 日

英特尔® Reverse Logistics Toolkit允许用户通过使用智能手机的相机扫描英特尔® 处理器上的二维码符号来查找其英特尔® 处理器的序列号(Visual ID)。这可以通过实时扫描或解码静止图像照片来完成。有关更多详细信息,请参阅下面的 “二维矩阵的扫描模式 ”部分。

(可选)用户可以生成电子服务请求 (ESR) 文件,供客户用于提交保修申请。

Intel Reverse Logistic Toolkit icon

2D Matrix symbol on Intel Processor

二维矩阵扫描模式:

  1. 从相册扫描:从相 中选择一张照片以扫描 2D 矩阵。
  2. 从相机扫描照片:使用设备的 相机拍摄照片,然后扫描此照片以获得 2D 矩阵。
  3. 使用实时视频扫描:使用带 实时视频 的设备摄像头连续扫描 2D 矩阵。
注意 如果实时视频模式不成功,建议使用“从 相册 扫描”模式。

单击 或主题,了解详细信息:

使用英特尔® Reverse Logistic Toolkit 有哪些优势?英特尔® Reverse Logistic Toolkit 让英特尔客户方便地使用智能手机扫描处理器以获取英特尔®处理器序列号。此扫描还会生成客户可用于提交保修申请的电子服务请求 (ESR) 文件。
在哪里可以下载英特尔® Reverse Logistic Toolkit?
平台/设备 下载链接
英特尔®下载中心/Android 设备 英特尔下载中心
Google* Play 商店 / Android 设备 谷歌Play商店
Apple* 应用商店 / Apple 设备 苹果应用商店
应该使用什么智能手机设备?
Android 设备 苹果设备
  • 最低要求安卓 9
  • 大小:33.1 MB
  • 摄像头(最低要求 10MP 摄像头)
  • 无最小设备要求
  • 大小:33.1 MB
  • 摄像头(最低要求 10MP 摄像头)
二维码位于何处?

使用您的设备摄像头,让英特尔® Reverse Logistic Toolkit 聚焦并扫描英特尔® 处理器上的二维码符号。

Scan the 2D Matrix symbol

如何使用英特尔® Reverse Logistic Toolkit 成功运行扫描?
  • 建议使用“从相册扫描”模式。此模式执行更多的图像过滤方法,以实现成功的视觉 ID(2D 矩阵)解码。
    请确保视觉 ID 符号(2D 矩阵)位于照片的中心,并确保使用大约 2D 矩阵符号裁剪照片,不少于整个照片大小的三分之一。
什么是 ESR 扫描? 扫描 ESR 允许原始设备制造商 (OEM) 使用 ESR(电子服务请求)门户在线提交保修请求。OEM 在扫描时需要物料主编号 (MM#) 或客户部件号 (CPN) 以生成 CSV 文件,该文件可用于向您的流程保修索赔代表发送电子邮件。
如果我还有其他问题,该与谁联系? 如有更多疑问,请联系 英特尔 Customer Support