文章 ID: 000089855 内容类型: 故障排除 上次审核日期: 2024 年 03 月 22 日

《Apex Legends》在 英特尔锐炬® Xe 显卡上出现0x887A0006错误崩溃

环境

操作系统:Windows 10/11 英特尔锐炬® Xe MAX显卡

Windows 11, 64-bit*, Windows® 10, 64-bit*

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
总结

Apex Legends 崩溃问题的故障排除步骤。

说明

《Apex Legends》在游戏过程中崩溃并显示错误消息“0x887A0006 - DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG”。

解决方法
  1. 安装 最新的 英特尔®显卡 – Windows* DCH 驱动程序。查看 如何在 Windows® 10 和 Windows 11* 中安装 英特尔® Graphics Driver
  2. 安装最新的 Windows 更新,此问题已通过KB5010414 Windows Update 得到解决。有关 Windows 更新,请参阅 Windows 更新:常见问题解答

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