文章 ID: 000087415 内容类型: 故障排除 上次审核日期: 2021 年 12 月 03 日

英特尔硬件的 Nutanix* 生命周期管理器 (LCM) 库存失败,称"无法获得细节"。无法payload_info cmd" 运行

环境

英特尔® 数据中心模块(英特尔® DCB),适用于 英特尔® 服务器系统 R2XXXWF、H2XXXBP 和 M50CYP 产品家族上的 Nutanix* 企业云平台

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
总结

当 Nutanix* 生命周期管理器 (LCM) 固件升级或 LCM 库存卡住时解决的推荐步骤,因为 BMC 已挂起

说明

英特尔服务器上的 LCM 库存失败,并且在这个过程中出现以下错误:

2021-05-19 19:22:23 错误 exception.py:87 LCM Exception [LcmExceptionHandler]:库存失败 - 发现以下错误:
xx.xx.xx.6(环境:超级管理程序)上的 DCB 固件库存失败,但 [无法获得 fru 详细信息。无法运行payload_info cmd]
跟踪(最近一次调用):
文件"/home/circleci/project/build/python-tree/bdist.linux-x86_64/x86_64/x86_64/framework/main/exception.py",行 953,在包装器中
文件 "/home/circleci/project/build/python-tree/bdist.linux-x86_64/x86_64/framework/main/framework.py",行 878,在__run_operations
文件 "/home/circleci/project/build/python-tree/bdist.linux-x86_64/x86_64/metric_entity/metrics/metric_entity.py",行 2079,在__call__
文件 "/home/circleci/project/build/python-tree/bdist.linux-x86_64/x86_64/metric_entity/metrics/metric_entity.py",第 2174 行(列_execution
文件 "/home/circleci/project/build/python-tree/bdist.linux-x86_64/x86_64/framework/main/base_classes/base_op.py",行 251,在运行
文件 "/home/circleci/project/build/python-tree/bdist.linux-x86_64/x86_64/framework/main/ops/inventory_op.py",第 210 行,在 _run
文件"/home/circleci/project/build/python-tree/bdist.linux-x86_64/x86_64/inventory_op/inventory_op.py",行 255,在_detect_inventory
文件 "/home/circleci/project/build/python-tree/bdist.linux-x86_64/x86_64/x86_64/framework/main/ops/inventory_op.py",行 327,在_distributed_inventory
文件 "/home/circleci/project/build/python-tree/bdist.linux-x86_64/x86_64/framework/main/ops/distribute_op_tasks.py",第 274 行(列monitor_tasks_and_report_errors
LcmRecoverableError: Inventory Failed - 发现以下错误:
xx.xx.xx.6(环境:超级管理程序)上的 DCB 固件库存失败,但 [无法获得 fru 详细信息。无法payload_info cmd] 运行

lcm_ops.在受影响节点的 CVM 上,将显示以下信息:


2021-05-19 19:20:39 信息 helper.py:109 信息 (xx.xx.xx.6, 库存, 2cf0ad40-ff89-431f-80ee-a6968051c4bf)调试:[2021-05-19 19:20:39.639205] 无法运行payload_info cmd。操作系统类型:ahv,错误:Get SDR 0000 命令失败:超时
2021-05-19 19:20:39 INFO helper.py:109 (xx.xx.xx.6, 库存, 2cf0ad40-ff89-431f-80ee-a6968051c4bf) 出现 SDR 0000 命令失败:超时
2021-05-19 19:20:39 INFO helper.py:109 (xx.xx.xx.6, 库存, 2cf0ad40-ff89-431f-80ee-a6968051c4bf) Get SDR 0000 命令失败:超时
2021-05-19 19:20:39 INFO helper.py:109 (xx.xx.xx.6, 库存, 2cf0ad40-ff89-431f-80ee-a6968051c4bf) 出现 SDR 0000 命令失败:超时
2021-05-19 19:20:39 INFO helper.py:109 (xx.xx.xx.6, 库存, 2cf0ad40-ff89-431f-80ee-a6968051c4bf) Get SDR 0000 命令失败:超时
2021-05-19 19:20:39 INFO helper.py:109 (xx.xx.xx.6, 库存, 2cf0ad40-ff89-431f-80ee-a6968051c4bf)
2021-05-19 19:20:39 信息 helper.py:109 信息 (xx.xx.xx.6, 库存, 2cf0ad40-ff89-431f-80ee-a6968051c4bf) 调试: [2021-05-19 19:20:39.639332] 无法获得 fru 详细信息
2021-05-19 19:20:39 错误 helper.py:106 (xx.xx.xx.6, 库存, 2cf0ad40-ff89-431f-80ee-a6968051c4bf) 除外:{"err_msg":"无法获得 fru 详细信息。无法运行 payload_info cmd", "name": "DCB Firmware"}
2021-05-19 19:20:39 信息lcm_ops_by_host:906 (xx.xx.xx.6, 库存, 2cf0ad40-ff89-431f-80ee-a6968051c4bf) 提高带 DCB 固件的库存OpError,无法获得 fru 详细信息。无法payload_info cmd 运行
, xx.xx.xx.6
 
命令"ipmitool fru list"(从主机运行)可能会出现故障,其错误与下面概括的类似:
[root@AHV ~]# ipmitool fru 列表
FRU 设备说明:内置 FRU 设备 (ID 0)
机箱类型:机架式机箱
机箱部件号:......
机箱串行:............
机箱额外:Nutanix 认证
机箱额外:LCM 2.00
主板 Mfg 日期:2019 年 10 月 17 日 7:15:00
主板 Mfg:Intel Corporation
主板产品:S2600WF0
主板串行:BQWFXXXXX222
主板部件号:H99999-999
产品制造商:Intel Corporation
产品名称:S2600WF0
产品部件号:K99999-001
产品版本:LWF2312NXxxxx
产品串行:BQF9XXXXX
产品资产标签:..........

获得 SDR 0000 命令失败:超时
获得 SDR 0000 命令失败:超时
获得 SDR 0000 命令失败:超时
获得 SDR 0000 命令失败:超时
获得 SDR 0000 命令失败:超时

解决方法

Nutanix* 已发布 LCM-2.4.3.3 版本,解决了此问题。

要下载 LCM-2.4.3.3 版本, 请访问 Nutanix* 门户(这需要 Nutanix* 帐户)。

注意

请参阅   《英特尔使用条款》中的第三方内容部分。

 

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