文章 ID: 000060011 内容类型: 故障排除 上次审核日期: 2021 年 07 月 28 日

"找不到兼容的 Optane 设备":尝试用固态盘英特尔® 傲腾™内存 H 系列时出现错误消息

环境

Windows 10

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
总结

解释并提供了在"内存和存储管理英特尔 傲腾中未检测到带固态盘的内存 H 系列英特尔 傲腾问题的步骤。

说明

Windows* 设备管理器和磁盘管理检测到模块,但英特尔® 傲腾™内存的应用程序检测不到。

示例: 找不到兼容的 Optane 设备错误消息

解决方法

系统 BIOS 未正确配置为用于加速和英特尔® RST检测。这导致 Windows 将设备作为两个单独的 PCIe* 存储设备管理(注意:不支持在此状态使用该设备。)

在继续 按照以下步骤操作之前,向系统制造商了解更多详细信息或具体的指导意见。

谨慎

如果以下 2a 或 2b 中的设置不对,不要更改这些设置,否则可能会导致系统不再启动到操作系统。操作系统需要安装正确的设置。参阅 安装指南 了解更多信息。

 

  1. 在继续 操作之前备份所有数据。
  2. 确认 以下设置:
    1. 启动选项设置为 UEFI,CSM被禁用。
    2. SATA 控制器模式设置为"高级英特尔 RST...,而不是 AHCI。
    3. 对于包含模块   1,2的 PCIe-M.2 端口上的两个媒体设备,重新映射被禁用或不控制RST。

 

1 英特尔® 傲腾™内存 H 系列包含英特尔® 傲腾™内存媒体和®相同外形的英特尔® QLC 3D 媒体。这将被识别为两个独立的 PCIe x2 存储设备,在具有受支持的系统 BIOS 的平台中。
2与系统供应商确认特定设置。

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