文章 ID: 000059969 内容类型: 故障排除 上次审核日期: 2021 年 09 月 02 日

英特尔® NUC M15 笔记本电脑套件上的 USB 3.0 端口连接故障

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
总结

USB 3.0 连接下降的故障排除建议。

说明

使用高速 USB 3.0 模块(80-100MB/秒)时发生问题。将数据复制到模块上时,USB 连接下降,并在几秒钟后重新建立。副本过程随后中止。

问题不会影响 USB 2.0 模块。

解决方法
  1. 确认 您安装了最新的 BIOS 版本。
  2. 右键单击 Windows 10 中的开始按钮,并 选择设备管理器
  3. 接着, 单击通用串行总线控制器以打开直接显示在下方所示的窗口。
  4. 右键单击 您的 USB 3.0 控制器,然后 选择"卸载设备"。
  5. 然后重新启动 Windows 10,后者应自动为 USB 3.0 控制器重新安装驱动程序。
  6. 或者,您可以单击   设备管理器中的 扫描以查看硬件更改选项,以重新安装驱动程序。

 

注意如果出现此问题,请注意这可能是一个硬件问题,这可能是一个原始设备制造商 (OEM) 问题, 请联系 POP 或 OEM 以获得保修选项。

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