如何报告英特尔® 驱动程序和支持助理问题 (英特尔® DSA)

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故障排除

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2023 年 01 月 30 日

注意虽然英特尔® 驱动程序和支持助理 (英特尔® DSA) 可以为 下载中心 提供的许多驱动程序和软件检测和提供升级,但此工具可能不支持您某个英特尔产品。在使用英特尔® DSA之前, 请参阅此页面 ,以确保您的产品与英特尔® DSA兼容。

向英特尔® 驱动程序和支持助理报告问题 (英特尔® DSA)

  • 在 英特尔支持 主页 上的搜索英特尔®支持字中入您问题的关键字 ,以查找有用的英特尔文章。
  • 通过 英特尔社区 站点提交问题。

提示:如何向我们提供有关改进工具和修复问题的有用的反馈:

  • 提供 关于系统类型、操作系统、浏览器和问题确切详情的具体信息。
  • Zip 所有 3 个 IDSA 文件夹位于 C:\ProgramData\Intel\DSA 并将该 zip 文件提供给案例代理,或将其附加到社区帖子中,供开发人员从根源上解决此问题。
    • 有时,ProgramData 文件夹是 隐藏的文件夹因此,如果用户看不到该文件夹,请协助他们更改设置以显示所有隐藏文件。
      1. 对于 Win7: 在文件管理器中,选择 组织文件夹和搜索选项,在 高级设置单击 查看 选项卡,并确保显示隐藏文件、文件夹和驱动程序的基数按钮标记。
      2. 对于 Win8,10 和 11: In File Explorer, 选择 页面顶部的 View 选项卡,并 勾选 框中显示 隐藏的条目
  • 提供 任何错误截图。
  • 请务必提您启用的任何防病毒软件或恶意软件,因为这可能会阻止英特尔® DSA正确运行。
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