文章 ID: 000056629 内容类型: 错误讯息 上次审核日期: 2021 年 11 月 15 日

安装英特尔 Graphics Driver 26.20.100.8141 或更新版本时出现错误消息

环境

这个问题最常发生,因为系统上当前安装的驱动程序不符合 DCH 要求。DCH 驱动程序 26.20.100.8141 或更新版本的驱动程序仅在 OEM DCH 驱动程序上安装。

Windows® 10, 64-bit*

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
总结

关于在安装英特尔 Graphics Driver 26.20.100.8141 或之后版本时出现原始设备制造商 (OEM) 安装错误信息的解决方法。

说明

英特尔显卡 DCH 驱动程序现在未锁频,可在下载中心原始设备制造商 (OEM) 驱动程序和英特尔® 通用显卡驱动程序之间自由升级,从驱动程序 26.20.100.8141 开始。但一些用户在安装驱动程序 26.20.100.8141 或之后版本时出现原始设备制造商 (OEM) 错误。

分辨率
谨慎

以下步骤将删除平台的原始设备制造商 (OEM) 自定义设置。如果您的 OEM 没有可用的 DCH 驱动程序,则 Windows 更新很可能在升级到驱动程序 26.20.100.8141 或更新版本后不会安装任何自定义内容。

如果您遇到如闪烁,蓝屏 (BSOD),超时、检测和恢复 (TDR) 故障等问题,请为平台重新安装最新的 OEM 驱动程序。

如果您在安装 26.20.100.8141 或之后版本的显卡驱动程序时遇到 OEM 错误,请按照以下说明操作:

  1. 确认 您的系统是否安装有受支持的处理器,例如:第 6 代更高世代的英特尔处理器。如要确认您的处理器世代型号,请 点击 这里了解如何识别您的处理器型号。
  2. 确认 您的系统是否为受支持的操作系统 (OS) 版本,即 Windows 10,64 位,1709 版(也被称为"红石 3")或更高版本。如要确认您的操作系统版本,请点击这里了解如何识别您的操作系统版本。
  3. 开始之前,先从下载中心下载最新的 DCH 显卡驱动程序,然后将其保存到硬盘驱动器上。
  4. 断开 互联网连接,这样 Windows 更新就不会自动重新安装之前的 OEM 驱动程序了。
  5. 打开右键单击 Windows 开始图标,获得设备管理器。
  6. 当系统提示您提供来自用户帐户权限控制的许可,单击
  7. 展开显示器适配器部分。
  8. 右键单击 英特尔显卡 入门和 选择 卸载设备.
    • 重要提示: 勾选 "删除此设备的驱动程序软件"。
  9. 右击 设备管理中任意部分,然后选择扫描 以进行硬件更改
  10. 重复步骤 4 到 9,直到设备管理器中的驱动程序显示为   Microsoft 基本显示适配器。可能需要多次重复这些步骤。
  11. 安装 最新的 DCH 显卡驱动程序(已在步骤 3 中下载)。
  12. 重新启动 系统,并重新连接互联网。
  13. 验证 驱动程序已安装在 设备管理器.
    1. 双击 已安装的 显示适配器。
    2. 单击驱动程序 选项卡。
    3. 确认驱动程序版本驱动程序日期正确无误。
  14. 选择 Windows 开始图标,然后单击设置齿轮 图标,然后前往更新和安全
  15. 选择 Windows 更新,然后单击检查更新,以了解是否有 OEM 自定义信息需要重新安装。

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