安装英特尔显卡驱动程序26.20.100.8141 或更高版本时出现错误消息

我们的客户已经验证了这一解决方案,以便用来解决这些环境变量的问题

知识

错误讯息

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2020 年 05 月 20 日

您看到的是什么?

英特尔 Graphics DCH 驱动程序现已解锁,可在下载中心从驾驶26.20.100.8141 开始,在原始设备制造商(OEM)驱动程序和下载中心的英特尔通用显卡驱动程序之间自由升级。但是,有些用户在安装驱动程序26.20.100.8141 或更新版本时,会收到原始设备制造商(OEM)的错误。


环境

当系统中当前安装的驱动程序不 DCH 时,就会出现此问题。DCH driver 26.20.100.8141 或更新的驱动程序将仅通过 OEM DCH 驱动程序安装。


如何修复:
从事

下面的步骤将删除您的平台的原始设备制造商(OEM)自定义。如果您的 OEM 没有可用的 DCH 驱动程序,则升级到驱动26.20.100.8141 或更高版本后,Windows 更新最有可能不会安装任何自定义。

如果您遇到任何问题,如闪烁、蓝屏死机(BSOD)、超时、检测和恢复(TDR)故障等,请重新安装适用于您的平台的最新 OEM 驱动程序。

如果您在安装显卡驱动程序26.20.100.8141 或更高版本时收到 OEM 错误,请按照以下说明操作:

  1. 验证您的系统是否有支持的处理器生成,如第六代智能英特尔处理器或更高版本。要确认处理器的代,请参阅如何在此 识别您的处理器。
  2. 验证您的系统是否有支持的操作系统(OS)版本(Windows 10、64位、版本1709(也称为 "Redstone 3")或更高。要确认操作系统版本,请参阅如何在这里 识别您的操作系统。
  3. 开始之前,从下载中心 下载最新的 DCH 显卡驱动程序,并将其保存在您的磁盘驱动器中。
  4. 断开互联网连接,这样 Windows Update 就不会自动重新安装先前的 OEM 驱动程序。
  5. 右键单击Windows "开始" 图标,打开 "设备管理器"。
  6. 当提示用户帐户控制权限时,请单击"是"
  7. 展开 "显示适配器" 部分。
  8. 右键单击英特尔显卡输入并选择卸载设备.
    • 重要提示:请选中 "删除此设备的驱动程序软件"。
  9. 右键单击设备管理器中的任意位置,然后选择 "扫描硬件更改"。
  10. 如果系统中没有存储旧驱动程序,则设备管理器中的图形控制器现在应被列为 "Microsoft 基本显示适配器"。如果不是,请重复步骤4至8。
  11. 重新启动系统以完成卸载过程。
  12. 安装最新的 DCH 显卡驱动程序(在步骤3中下载)。
  13. 重新启动系统,然后重新连接互联网连接。
  14. 验证驱动程序是否已安装在设备管理器中。
    1. 双击已安装的显示适配器
    2. 单击 "驱动程序" 选项卡
    3. 验证驱动程序版本驱动程序日期是否正确。
  15. 选择Windows "开始" 图标,然后单击 "设置齿轮" 图标以导航到 "更新"和 "安全性"。
  16. 选择 " Windows 更新" 并单击 "检查更新",以防需要重新安装 OEM 自定义。

导致 & 更多信息:

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