文章 ID: 000056629 内容类型: 错误讯息 上次审核日期: 2021 年 07 月 07 日

在 26.20.100.8141 或英特尔 Graphics Driver安装时出现错误消息

总结

在出现原始设备制造商 (OEM) 安装英特尔 Graphics Driver 26.20.100.8141 或更高版本时如何安装的解决方案。

说明

从驱动程序 26.20.100.8141 开始,英特尔显卡 DCH 驱动程序现在可以在下载中心的原始设备制造商 (OEM) 驱动程序和英特尔通用显卡驱动程序之间自由升级。但是,一些用户在安装驱动程序 26.20.100.8141 或更新版本时收到原始设备制造商 (OEM) 错误。

分辨率
谨慎

以下步骤将删除原始设备制造商 (OEM) 针对您的平台的自定义设置。如果您的 OEM 没有可用的 DCH 驱动程序,在升级到驱动程序 26.20.100.8141 或更高版本之后,Windows 更新很可能不会安装任何自定义内容。

如果您遇到如闪烁、死机蓝屏 (BSOD)、超时、检测和恢复 (TDR) 故障等问题,请为平台重新安装最新的 OEM 驱动程序。

如果您在安装显卡驱动程序 26.20.100.8141 或更高版本时收到 OEM 错误,请按照以下说明操作:

  1. 确认您的系统是否具有受支持的处理器代,如第六代智能英特尔处理器或更高版本。要确认您的处理器代次,请参阅 此处 如何识别您的 处理器
  2. 确认您的系统具有受支持的操作系统 (OS) 版本,即 Windows 10,64 位,版本 1709(也称为"Redstone 3")或更高版本。要确认您的操作系统版本,请参阅 此处 如何识别您的操作系统
  3. 在启动之前,从 下载中心 下载最新的 DCH 显卡驱动程序 并将其保存到您的磁盘驱动器中。
  4. 断开互联网连接,以便 Windows 更新不会自动重新安装之前的 OEM 驱动程序。
  5. 键单击 Windows 开始 图标以 打开设备 管理器。
  6. 系统 提示您提供来自用户帐户控制的许可时,单击 是。
  7. 展开 显示适配器 部分。
  8. 右键单击 英特尔显卡 输入并选择 卸载设备.
    • 重要提示:勾选"删除此设备的驱动程序软件"。
  9. 右键单击 设备管理器 中的任何 位置 ,并选择 扫描 以对硬件进行更改
  10. 如果系统中没有存储旧的驱动程序,设备管理器中的图形控制器现在应列为"Microsoft 基本显示适配器"。如果没有,重复步骤 4 到 8。
  11. 重新启动系统以完成卸载过程。
  12. 安装最新的 DCH 显卡驱动程序(在步骤 3 中下载)。
  13. 重新启动系统并重新连接互联网。
  14. 验证驱动程序已安装在设备管理器中。
    1. 双击已安装的 显示适配器
    2. 单击 驱动程序 选项卡
    3. 验证 驱动程序版本驱动程序日期 是否正确。
  15. 选择 Windows 开始 图标 ,然后单击 设置 齿轮 图标以导航到 更新和安全
  16. 选择 Windows 更新 ,然后单击 检查 更新,如果有 OEM 自定义项要重新安装。
其他信息:

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