英特尔® Memory and Storage Tool (英特尔® MAS) 使用示例

文档

故障排除

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2022 年 03 月 14 日

本文支持英特尔®驱动器客户快速提供 SMART 日志、工具日志和故障日志以及更新驱动器固件。其工具是 英特尔® Memory and Storage Tool (英特尔® MAS)。该英特尔® MAS将 英特尔® SSD Toolbox、英特尔®数据中心工具 和其他工具的功能和支持相结合,英特尔® SSD Pro管理工具。

请参阅下面的特定命令行示例。

Windows*

  1. 打开命令提示窗口.

    右键单击 Windows 开始 , 然后 单击 命令提示符(管理员)

    单击 Windows 开始 ,然后键入 cmd 并右键单击 命令提示符磁贴,然后单击 以管理员身份运行

  2. 识别下面的英特尔®固态盘.

    从下面C:\ 运行磁盘分区实用程序

    diskpart [Enter]。这将打开磁盘PART 实用程序如下。

    DISKPART> list disk

    磁盘 0 在线 298 GB

    磁盘 1、磁盘 2 等。

    从上面的列表中选择英特尔® SSD。在上面的示例中是 磁盘 0 。因此,索引 0 将用于下一个命令。

    Exit 以退出 DISKPART 实用程序。

  3. 使用英特尔® MAS显示固态盘信息.

    C:\intelmas>intelmas.exe show -intelssd 0

    示例结果:

    英特尔 SSD的产品Family 和 SerialNumber

    设备路径:

    DeviceStatus:健康

    固件:

    FirmwareUpdate 不可用:

    指数:

    ModelNumber:

    产品系列

    SerialNumber:

  4. 显示 SMART 属性.

    对于 SATA 驱动器:
    > intelmas.exe show -smart -intelssd 0

    对于 NVMe/PCIe* 驱动器:
    intelmas.exe show –nvmelog SmartHealthInfo -intelssd 0

    复制粘贴屏幕滚动至文本文件,并将其提供给支持代理。

  5. 对于更严重的问题,例如固态盘或工具无法正常工作,客户需要转储固态盘日志文件、和/或工具和系统日志,并将其提供给代理。

    nlog intelmas.exe dump -nlog -intelssd 0,找到 nlog 二进制文件,并联系支持人员

  6. 对于工具日志,执行以下操作:>intelmas.exe set -system EnableLog=true; perform 工具命令可能会发生故障;在完成后,在工具文件夹中找到 TDKI.log。然后联系支持部门,并向代理提供该服务。

  7. 要将固件更新到最新版本:要一次更新多个驱动器,请在一个循环中编写包含以下命令的脚本(而不是在下面的情况下 index=0 )。

    intelmas.exe load -intelssd 0  

  8. 提供 有关最新固件 的更多信息。

    注意

    RAID 中的固态盘?固件可以像在 RST、RSTe 和 VROC 系统中那样更新。

    要在下面的受支持的硬件 RAID 卡中更新固件,请首先使用命令:intelmas.exe set -system EnableLSIAdapter=’true’

    支持的 RAID 卡包括:
    • MR SAS 9260-16i(RAID 卡芯片组 LSI-2108)
    • MR SAS 9270-8i(RAID 卡芯片组 LSI-2208)
    • MR SAS 9341-4i(RAID 卡芯片组 LSI-3008)
    • MR SAS 9341-8i(RAID 卡芯片组 LSI-3008)
    • MR SAS 9361-4i(RAID 卡芯片组 LSI-3108)

    对于不受支持的配置,客户可以使用 MegaCli/StorCli 等。

Linux*

  1. 打开具有根权限的终端.

    > sudo su

    确保命令行界面以 # 开头, 而不是 $;因为这表明使用具有根特权。

  2. 显示 SMART 属性.

    对于 SATA 驱动器:
    > intelmas show -smart -intelssd 0

    将屏幕复制粘贴到文本文件中,并提供支持代理或重定向到以下文件:

    > intelmas show -smart -intelssd 0 > intelssdsmart.txt

    对于 PCIe* 驱动器:
    > intelmas show –nvmelog SmartHealthInfo -intelssd 0 > intelssdsmart.txt

  3. 对于更严重的问题,例如固态盘或工具无法正常工作或禁用逻辑状态 (ASSERT/BAD_CONTEXT),客户需要转出固态盘 nlog 文件以及工具/系统日志,并将其提供给代理。

    > intelmas dump -nlog -intelssd 0 for nlog,并找到 nlog,然后 联系支持部门

  4. 对于工具特定 (英特尔® MAS) 问题: intelmas set -system EnableLog=true; intelmas set -system LogFile=; perform 可能出现故障的工具命令,然后找到日志,然后联系支持,并在 提供 nlog 二进制文件和 logfile

  5. 要将固件更新到最新版本。要一次性更新多个驱动器,请使用以下命令在一个循环中编写脚本(而不是下面中的索引=0)。

    > intelmas load -intelssd 0

    注意

    RAID 中的固态盘?固件可以像在 RST、RSTe 和 VROC 系统中那样更新。

    要在下面的受支持的硬件 RAID 卡中更新固件,请首先使用命令: intelmas set -system EnableLSIAdapter=’true’

    支持的 RAID 卡包括:
    • MR SAS 9260-16i(RAID 卡芯片组 LSI-2108)
    • MR SAS 9270-8i(RAID 卡芯片组 LSI-2208)
    • MR SAS 9341-4i(RAID 卡芯片组 LSI-3008)
    • MR SAS 9341-8i(RAID 卡芯片组 LSI-3008)
    • MR SAS 9361-4i(RAID 卡芯片组 LSI-3108)

    对于不受支持的配置,客户可以使用 MegaCli/StorCli 等。

  6. 其他信息:查找有关英特尔® MAS的快速提示,以及链接中的视频。