文章 ID: 000033960 内容类型: 故障排除 上次审核日期: 2022 年 05 月 19 日

用户通过英特尔®集成显卡遇到眼睛压力

环境

据报告,至高可达第七代智能英特尔®显卡设备的英特尔核芯显卡 3000 的问题。

Windows 7 family*, Windows 8.1 family*, Windows® 10 family

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
总结

本文认为使用英特尔显卡时会造成眼睛压力。

说明

使用连接英特尔®集成显卡的屏幕,体验到眼部严重压力。

解决方法
  • 英特尔已经完成了有关此问题的广泛和彻底的测试。英特尔一直寻求外部测试,以确保各种环境不会被忽略,并确保未获得的结果。
  • 英特尔已与个别客户合作,测试与声称导致此问题的特定驱动程序用户一起报告的实际平台。
  • 英特尔已将硬件和未已知问题的驱动程序(分别为 2476 版和 3347 版)发送给第三方测试实验室 [TUV Rheinland],该实验室可在视觉显示屏上进行眼部舒适认证。TUV 测试了各种因素,如亮度、颜色、闪烁和蓝光。TUV 的测试结果断定该驱动程序在内部或外部显示器上没有任何可衡量的区别。
  • 如果没有这些驱动程序之间的可衡量差异,则无法解决问题。

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