总结
如何在 BIOS 中启用安全启动设置或禁用 BitLocker 以解决 BitLocker 问题
说明
- 计算机每次启动时都会请求 BitLocker 恢复密钥
- 您无法超出 BitLocker 恢复屏幕
解决方法
若要查找解锁光盘所需的 BitLocker 恢复密钥，请按照以下说明操作。
BitLocker 密钥可以存储在多个位置：
- 您的 Microsoft 帐户 - 最有可能找到密钥的地方。按照链接 登录到您的 Microsoft 帐户并查看您的恢复密钥。您将需要在另一台设备上执行此操作。
- 在您保存的其他计算机上的打印输出或文本文件 - 如果激活了 BitLocker，则可能已将恢复密钥保存为打印输出或受信任人员的计算机上
- 在 USB 闪存驱动器上
- 在 Microsoft* Azure Active Directory 帐户中（不太可能） - 如果您曾经使用工作或学校电子邮件帐户登录到某个组织，则您的恢复密钥有可能存储在该组织的 Microsoft Azure Active Directory 帐户中。
- 由系统管理员持有 （不太可能） - 如果您的设备已连接到域，请向系统管理员请求恢复密钥。
在 Windows* 中永久禁用 BitLocker 驱动器加密技术的步骤：
- 右键单击 Windows 菜单 > 选择 应用和功能。
- 单击“更新和安全”。
- 关闭 设备加密。
如果您由于键盘和鼠标无法正常工作而无法执行上述操作：
- 关闭系统后，按住电源按钮 3 秒钟。
其他信息：
如果您无法找到 BitLocker 恢复密钥，您可能需要 重置您的设备。
| 注意 | 重置设备将删除所有或您的文件和信息。 |