英特尔® 傲腾™ 持久内存的保修信息和 RMA 流程

文档

报修与 RMA

000033031

2023 年 01 月 05 日

您无需注册英特尔® 傲腾™ 持久内存即可获得退货授权 (RMA)。

按照以下说明开始保修和 RMA 流程。

单击 或主题以了解详细信息：

检查您的英特尔® 傲腾™ 持久内存是否仍在保修期内
  • 转到保修信息页面。
  • 在产品类型中，选择内存和存储。
  • 输入标签上列出的唯一序列号。
  • 单击检查产品。
  • 如果您的产品在保修范围内，单击所选产品的请求支持以开始退货授权 (RMA) 流程。
提供以下信息以申请保修查看标签并收集关于英特尔® 傲腾™ 持久内存的以下信息：
  • 序列号
  • 模块容量
  • 工作订单编号
  • 产品名称
  • 部件号
  • PBA 号
保修请求的其他有用信息：
  • 购买凭证
  • 对症状或问题的描述
  • 您已经采取的故障排除步骤
收集上述信息后，继续转到保修信息以完成请求。

英特尔® 傲腾™ DC 持久内存支持标签

英特尔® 傲腾™ DC 持久内存支持标签

提交您的 RMA 请求后当您提交请求时，客户服务代理将验证您的英特尔® 傲腾™ 持久内存是否符合更换退货授权 (RMA) 的条件。对合格的产品，代理会为您创建一个 RMA 请求，并在系统生成的电子邮件消息中包括 RMA 号。该电子邮件还包含关于退回故障模块的邮寄说明。

对于 RMA 请求，请仔细阅读发货说明，了解将英特尔® 傲腾™ 持久内存运送到何处。

  • 运送英特尔® 傲腾™ 持久内存前：

    备份英特尔® 傲腾™ 持久内存被认为是正常的操作过程。在应用直接模式和混合模式下运行，在运送模块之前进行备份和擦除
    注意 在运送前擦除内容是客户的特权。运送的模块将不会返回给客户。
  • 与标签一起退回故障模块。

 

英特尔® 傲腾™ 持久内存有五年的有限保修期。
选择语言以查看有限保修条款和条件。

注：PDF 文件要求使用 Adobe Acrobat Reader*