对英特尔® NUC Thunderbolt™问题进行故障排除

文档

故障排除

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2024 年 02 月 26 日

如果您在英特尔® NUC上发现Thunderbolt™相关问题,请参阅下表查看故障排除提示和有用信息。

您看到了什么? 如何解决.
Thunderbolt™设备插入英特尔® NUC时无法识别。

从 下载中心 为您的 英特尔 NUC 型号安装最新的 Thunderbolt™驱动程序

在 英特尔® NUC 上更新到 最新的 BIOS 版本

检查 BIOS 中的Thunderbolt选项:
  1. 在启动时F2 键进入“BIOS Setup(BIOS 设置)”。
  2. 转到高级>设备>板载设备
  3. 检查 是否已启用 Thunderbolt 控制器。
  4. F10 保存并退出 BIOS 设置程序。
使用经认证的Thunderbolt™ 3电缆。电缆的长度也可能是一个因素。尝试 60 厘米或更短的。
通过Thunderbolt端口将英特尔 NUC连接到显示器时无视频。 更新英特尔 NUC上的Thunderbolt固件

换用另一根Thunderbolt线。

如果您使用的是Thunderbolt适配器(例如,在电视上将Thunderbolt从 英特尔 NUC 转换为 DisplayPort):
  • 尝试 使用其他适配器。
  • 尝试使用能为显示器提供正确输入/输出的电缆,而不是 使用 适配器。
使用多个显示器时的显示问题。 检查 BIOS 设置以了解主显示和辅助显示设置:
  1. 在启动时F2 键进入“BIOS Setup(BIOS 设置)”。
  2. 转到高级>设备>视频
  3. IGD 主视频端口 设置为要为主设备的设备。
  4. IGD 辅助视频端口设置为要成为辅助设备的设备。
  5. F10 保存并退出 BIOS 设置程序。

附加步骤:

  1. 使用 NUC 迷你电脑上的第二个 HDMI 端口连接一台显示器。
  2. 另一台显示器连接到 Thunderbolt/DP 再到 NUC 迷你电脑,只需使用显示器上的 DisplayPort 输入即可。
Thunderbolt显示随机变为黑屏。

更改 Thunderbolt 控制器的 Windows 电源管理设置:

  1. Windows 键和 X
  2. 选择 设备管理器。
  3. 展开 系统设备 部分。
  4. 右键单击Thunderbolt (TM) 控制器 并选择 属性
  5. 在“电源管理”选项卡上,取消选中“允许计算机关闭此设备以节省电源”框。
  6. 单击 确定 (OK)。
  7. 关闭 设备管理器。
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