文章 ID: 000030494 内容类型: 故障排除 上次审核日期: 2021 年 07 月 09 日

设备管理器显示网络控制器,而不是英特尔®双频带 Wireless-AC 3165,并且未连接到网络。

环境

无线适配器: 英特尔®双频带 Wireless-AC 3165

windows764bit

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
总结

如何修复网络控制器设备管理器中显示的错误代码 28。

说明

计算机无法通过 Wi-Fi 或以太网访问互联网。

设备管理器未显示适配器的名称,而只显示网络控制器的名称。

网络控制器的状态显示"此设备的驱动程序未安装。(代码 28)"。

解决方法

故障排除步骤:

1.无线驱动程序清理安装

您可以点击上面的链接,了解如何执行驱动程序清理安装。

如果问题仍然存在,请继续下一步。

2.将系统恢复到一个工作的还原点。

上述链接提供了说明,请确保查找网站的"从系统还原点恢复"部分。

如果问题仍然存在,请继续下一步。

3.网络重置。

上述链接提供了说明,请确保在网站中查找"使用网络重置来重新安装网络设备"部分。

注:提供这些链接是为了您的便利,不应被英特尔视为对其中提供的内容、产品或服务的认可。

如果上述故障排除步骤无法解决问题,则必须重新安装操作系统,并且必须在安装过程中格式化启动驱动器。

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