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无法在 Netflix 上访问或播放 4K 视频

内容类型: 故障排除   |   文章 ID: 000030192   |   上次审核日期: 2025 年 02 月 12 日

环境

操作系统

Windows® 10, 64-bit*

为了通过 Netflix 成功访问和播放 4K 视频内容,您的计算机环境必须满足以下要求:

  1. 支持4K@60hz的显示器(电视机或监视器)。
  2. HDMI 电缆和 HDMI 端口(显示器和计算机)必须经过 HDCP 2.2 认证。
  3. 支持超高清流式传输的 Netflix 计划。
  4. 每秒 25 兆比特或更高的稳定互联网连接速度。
  5. 直播质量设置为“自动”或“高”。
  6. 必须安装 HEVC 视频扩展。 这使兼容的 Windows® 10 设备能够在任何应用中使用 HEVC 格式播放视频,包括 4K 和超高清内容。

来源:
HEVC 视频扩展
我可以用超高清流式传输 Netflix 吗?
我在浏览 Netflix 时未看到超高清 4K 影片

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