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如何解决 Windows* 中出现的WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR蓝屏错误

内容类型: 错误讯息   |   文章 ID: 000028099   |   上次审核日期: 2025 年 12 月 09 日

环境

操作系统

Windows® 10*, Windows 8.1*

说明

在 Windows* 中出现蓝屏错误: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR。

解决方法

错误 WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR 代表 Windows 硬件错误体系结构。如果您收到带有 WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR 的蓝屏错误(也称为停止代码),这意味着您的计算机上出现了硬件问题。问题可能与硬盘驱动器、处理器、电源、坏的或损坏的内存 (DRAM) 有关。也可能是设备驱动程序过时或损坏。另一个原因可能是电压变化。

要解决此问题,请逐个尝试这些步骤。第一步可能会修复它,或者您可能需要尝试几个步骤,直到它起作用。

  • 重启 系统, 进入 BIOS 设置, 设置 BIOS 为默认设置, 重启 系统。
  • 删除 最近安装的任何硬件或驱动程序,查看是否是它们导致的问题。
  • 如果无法以正常模式启动,则以安全模式 启动 Windows。
    • 检查设备管理器中是否有任何驱动程序错误,并更新显示错误的设备的设备驱动程序。
  • 使用 Windows Update 获取最新更新。 转到“设置”→“更新和安全”→“Windows 更新”,然后选择“检查更新”。完成后, 重新启动您的系统。
  • 检查 是否存在任何硬件问题。
    • 尝试 使用最小的硬件设置(例如,一个 DRAM,系统上较少的硬件组件)进行引导。
    • 测试 DRAM:尝试名为 Windows Memory Diagnostic 的 Windows 10 应用程序来检查内存问题。
    • 使用英特尔® 处理器诊断工具 测试 处理器,该工具可 在此处下载。有关该工具的详细信息,请参阅英特尔® 处理器诊断工具。
    • 检查 电源。
    • 尝试 测试系统中的其他硬件。(例如,如果有另一个工作正常的硬盘可用,则使用该硬盘。)

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