文章 ID: 000027538 内容类型: 安装与设置 上次审核日期: 2022 年 05 月 19 日

安装英特尔® 显卡驱动程序时会显示一条错误消息,指出:“此处理器类型不支持此安装软件包”

环境

OEM 驱动程序和英特尔驱动程序均遇到问题

Windows® 10 family

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
总结

更新您的操作系统,以修复安装错误消息。

说明

在 Windows® 10 上安装英特尔® 显卡驱动程序时会显示一条错误消息,指出此处理器类型不支持此安装软件包

 

解决方法

出现此错误的原因是操作系统 (OS) 已过时。更新版本的驱动程序要求更新的 Windows 10 操作系统。

遵照这些步骤操作:

  1. 更新 Windows 操作系统
  2. 选择 查找 Windows 更新 ,以将 Windows 10 或 11 操作系统更新到最新版本。
  3. 从英特尔下载中心为您的处理器安装 适用于 Windows 10 的最新版本英特尔驱动程序 。如需了解更多信息,请查看 如何在 Windows® 10 & Windows 11 上安装英特尔® 显卡驱动程序*

如果问题仍存在: 

  1. 键单击 Windows 开始图标打开设备管理器选择设备管理器
  2. 展开显示适配器部分。
  3. 找出选项列表中的英特尔® 显卡设备。
  4. 下载 适用于 Windows 10 的最新英特尔显卡驱动程序 ,然后 在您的系统上保存 .exe 文件。
  5. 断开互联网连接,确保 Windows 不会自动更新驱动程序。
  6. 回到设备管理器中的英特尔® 显卡条目。
  7. 右键单击英特尔® 显卡,然后单击卸载
  8. 在设备移除对话框中,选中删除此设备的驱动程序软件然后点击确认
  9. 卸载完成后,重新启动计算机。
  10. 打开设备管理器
  11. 重新 扩展 显示适配器 部分。
  12. 如果系统中没有存储旧的驱动程序,设备管理器中的图形控制器现在应列为Microsoft 基本显示适配器、标准 VGA 图形适配器或类似项。如果未列出, 重复 步骤 7-10。
  13. 系统提示时重新启动计算机。

其他故障排除解决方案:

  1. 进入 BIOS 并检查是否启用了集成显卡。 
  2. 移除 已安装的外部显卡后, 重新安装 英特尔显卡驱动程序。