解决英特尔® 傲腾™ 内存的检测问题

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故障排除

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2022 年 02 月 17 日

启用系统加速时,在以下各项中检测模块时可能会遇到问题:

  • 支持英特尔® 傲腾™ 内存的应用程序
  • Windows® 10 实用程序(如设备管理器等)

 

 

下文描述了一些常见症状。同时说明了原因和推荐的解决步骤。

单击 或主题以了解详细信息:

症状 1:在 Windows*(例如,“磁盘驱动器”下的“设备管理器”)或英特尔® 傲腾™ 内存应用程序中检测不到模块。但在系统 BIOS 中检测到

这可能是由于模块仍包含早期卷中的旧数据。在这种情况下,需要将其重置。

推荐的解决步骤

选项 1:通过英特尔® RST 或英特尔® 傲腾™ 内存和存储管理应用程序重置设备

  1. 如果已安装英特尔® 傲腾™ 内存应用程序,将其卸载
  2. MS Store* 安装英特尔快速存储技术应用程序“SetupRST”或英特尔® 傲腾™ 内存和存储管理应用程序。
  3. 打开该应用程序。
  4. 选择/突出显示设备,然后单击“清除元数据”选项。
  5. 重新启动系统。

选项 2:通过 BIOS 重置设备

  1. 进入系统 BIOS。
  2. 找到英特尔® 快速存储技术页。
  3. 单击英特尔® 傲腾™ 内存模块。
  4. 选择“重置为非傲腾”或“分离”(如果没有正确禁用该卷)。
  5. 或者按照以下步骤删除所有分区:
    1. 打开命令提示符(管理员身份)。
    2. 键入 diskpart,然后 Enter 键。
    3. 键入 list disk,然后 Enter 键。
    4. 记下英特尔® 傲腾™ 内存模块的磁盘索引号。
    5. 键入 select disk#,然后 Enter 键。
    6. 键入 clean all。完成后,光标将返回,要有耐心。
要重新启用加速功能,请确保按照系统制造商的定义确认所有 BIOS 设置和程序。还可以参考安装指南
更改 SATA 模式或引导模式需要重新安装操作系统
症状 2:Windows* 设备管理器和磁盘管理检测到模块,但英特尔® 傲腾™ 内存支持的应用程序检测不到。

这可能是由于系统 BIOS 配置不当。Windows 应用可能正在检测设备,因为 Microsoft NVMe* 驱动程序已被加载。但如果设备没有正确配置(重新映射)为由英特尔® RST 驱动程序控制,软件将无法检测到它。

确认对于包含模块的 PCIe-M.2 端口启用了重新映射。此设置在 BIOS 中的位置和名称可能会有所不同,请查看系统用户手册以了解您的系统的正确字段

如果设置是正确的,但问题没有得到解决,请在系统 BIOS 中进行如下设置:

  • SATA 模式是英特尔® 傲腾™ 内存启用的选择,而不是 AHCI。
  • UEFI 被选择为存储设备的“启动”选项,CSM 被禁用。
如果上述设置均不正确,做出正确更改后重新安装操作系统2
更改 SATA 模式或引导模式需要重新安装操作系统

 

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