搭载英特尔® NUC 迷你电脑的远程客户端软件上的黑屏

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故障排除

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2024 年 01 月 22 日

您看到了什么？

  • 远程连接到英特尔® NUC时，远程客户端软件出现黑屏。
  • 如果未连接显示器，计算机似乎无法启动。

您为什么会看到它？

英特尔® NUC产品使用面向移动设备（如笔记本电脑或平板电脑）的处理器和英特尔® 核芯显卡。这些类型的处理器期望始终存在显示器。如果在没有显示器的情况下运行英特尔 NUC（称为无头模式），则远程客户端软件可能会导致黑屏。

如何解决

从 下载中心 下载并安装适用于您英特尔 NUC的最新显卡驱动程序。

虽然我们相信我们通过驱动程序更新解决了此问题，但我们尚未测试所有远程访问应用程序。如果您在远程会话中仍然看到黑屏，请尝试以下解决方法：

  • 在 BIOS 中启用显示模拟。若要了解有关此功能和支持产品的详细信息，请转到 显示模拟 一文。
  • 在 Windows* 中启用 VGA 显示：
    1. 右键单击 Windows 桌面 并选择 屏幕分辨率。
    2. 选择 “检测” 按钮。
    3. 单击选项 未检测到另一显示。
    4. 从“多个显示器”列表中，选择“仍要尝试连接：VGA”。
    5. 单击 应用。然后，单击“确定”。
    6. 关闭英特尔 NUC。拔掉 HDMI 或 DisplayPort 电缆，然后在不连接显示器的情况下启动系统。
    7. 使用远程访问软件连接到英特尔 NUC。
  • 使用不同的远程访问软件，例如 Microsoft 远程桌面连接* 或 2X RDP 客户端*。
  • 从英特尔 NUC卸载该英特尔® Graphics Driver，改用基本的 Windows* 显卡驱动程序。
  • 将扩展显示识别数据 （EDID） 仿真器插入英特尔 NUC上的图形端口。一些客户报告说， Fit-Headless*、 VGA Dummy* 或 Dr. HDMI* 等设备取得了成功。