英特尔®无线适配器常见问题解答

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2022 年 02 月 08 日

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安装和设置

我的产品支持哪个版本的 Windows*？ 请参阅 英特尔® 无线产品支持的操作系统 页面了解更多信息。
在哪里可以找到适用于我产品的最新驱动程序？ 您可能会看到两个版本号的英特尔®无线适配器，软件或软件包版本和驱动程序版本。软件/软件包版本就是下载中心上使用的版本。软件/软件包可能包含不同英特尔®无线适配器的多个版本的驱动程序。
如果您有一个来自英特尔®无线 7265 家族的适配器，请参阅为什么我会看到我的英特尔®无线 7265 家族适配器的 Wi-Fi 驱动程序有不同的版本？
为什么在安装/升级后我会看到不同的驱动程序版本？ 了解英特尔® PROSet/无线软件版本和驱动程序版本.
我是否可以在一台计算机中安装多个英特尔®无线适配器？不。英特尔 software和驱动程序仅支持安装在一台计算机上的单个适配器。
我是企业客户，需要帮助解决安装问题。我应该联系谁？ 查看 静默安装说明 对 Windows 7* 和 8.1* 使用 XML 或 MSI。检讨 如何执行安全安装 对于 Windows® 10。如果您还需要帮助，请联系 英特尔客户支持.
在哪里可以找到我的英特尔®无线适配器的驱动程序版本？ 最简单的方法是使用 英特尔® 驱动程序和支持助理 自动识别并更新英特尔®无线适配器的驱动程序。
您也可以手动执行此操作：
为什么我的英特尔三频带适配器的名称无法正确识别？看到某些英特尔® Wireless Gigabit适配器的设备管理器中不同的适配器名称 要了解更多信息。
什么是集成 英特尔® Wireless-AC （CNVi） 和伴射频 （CRF） 模块？看到什么是集成 英特尔® Wireless-AC （CNVi） 和配套 RF （CRF） 模块 要了解更多信息。

连接

什么是 uAPSD，我为什么要使用它？
  • uAPSD 是计划外自动节能交付的简称，这是 Wi-Fi 设备的一项功能，能够降低功耗。这是一种 Wi-Fi 功能，可为客户端节省更多功耗。节能有助于延长笔记本电脑的电池续航时间。
  • 我们已经识别了某些接入点的问题：它们在启用 uAPSD 时导致性能降低。 详细了解如何启用或禁用 uAPSD ，以及它如何影响您的无线性能。
我的新 802.11ac 无线适配器将无法连接到我的 802.11bgn 路由器。我该怎么办？
更换计算机的英特尔®无线适配器后，它无法按预期连接。我该怎么办？
将英特尔®无线适配器用于托管网络时，支持多少个客户端？英特尔®无线适配器在托管网络上最多可以支持八个客户端。
注意此功能在 Windows 10 上不再支持最近的英特尔®无线适配器。了解为什么托管和 Ad-Hoc 网络无法在 Windows® 10 上使用 以了解更多信息。
什么是不同通道模式 （DCM）？DCM 是指英特尔 Wi-Fi PAN 解决方案的特性。此功能允许多个虚拟 MAC 使用相同的硬件适配器在两个或多个不同的无线电通道上操作。
我可以在 5 GHz 内创建 Ad-Hoc 网络吗？不。由于监管要求，使用英特尔®无线适配器在 5 GHz 下不支持 ad-hoc 网络。
注意此功能在 Windows 10 上不再支持最近的英特尔®无线适配器。了解为什么托管和 Ad-Hoc 网络无法在 Windows® 10 上使用 以了解更多信息。
英特尔®无线适配器支持哪些 5 GHz 和 6 GHz 通道？英特尔®无线适配器根据 IEEE 标准和经批准的通道支持 5 GHz 和 6GHz 通道 国家.实施可能因本地监管要求的不同而有所差异。

产品信息

在哪里可以找到我的英特尔®无线适配器当前的一致性声明 （DoC）？法规和文档 已由英特尔®无线适配器列出。
为什么我应该联系我的原始设备制造商 （OEM） 以获得无线软件和支持？
  • 安装或使用英特尔®无线适配器受特定国家法律法规的约束。在某些国家/地区，这些产品只能安装在具有系统级监管批准的系统中。必须由系统制造商 （OEM/ODM） 或安装程序获得批准。在将设备安装到系统中之前，您必须联系系统制造商，以确定该产品是否被批准用于特定国家/地区的特定系统。您还需要按照制造商的核准后要求操作。
  • 如果制造商没有必要的批准，则安装设备的一方负责这些批准。在未经授权的系统中安装适配器可能非法。
  • 最终用户无权安装无线适配器。它们只能由制造商或授权代表安装。
我可以更改我的英特尔®无线适配器的 MAC 地址吗？

Media Access Control （MAC） 地址在英特尔®无线适配器上硬核编码，无法更改。

某些第三方软件应用程序会模仿 MAC 地址。出于安全原因，我们不支持这种做法。

 

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