英特尔®无线适配器常见问题解答
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安装和设置
我的产品支持哪个版本的 Windows*?
请参阅 英特尔® 无线产品支持的操作系统 页面了解更多信息。在哪里可以找到适用于我产品的最新驱动程序?
您可能会看到两个版本号的英特尔®无线适配器,软件或软件包版本和驱动程序版本。软件/软件包版本就是下载中心上使用的版本。软件/软件包可能包含不同英特尔®无线适配器的多个版本的驱动程序。如果您有一个来自英特尔®无线 7265 家族的适配器,请参阅为什么我会看到我的英特尔®无线 7265 家族适配器的 Wi-Fi 驱动程序有不同的版本?
为什么在安装/升级后我会看到不同的驱动程序版本?
了解英特尔® PROSet/无线软件版本和驱动程序版本.我是否可以在一台计算机中安装多个英特尔®无线适配器?
不。英特尔 software和驱动程序仅支持安装在一台计算机上的单个适配器。我是企业客户,需要帮助解决安装问题。我应该联系谁?
查看 静默安装说明 对 Windows 7* 和 8.1* 使用 XML 或 MSI。检讨 如何执行安全安装 对于 Windows® 10。如果您还需要帮助,请联系 英特尔客户支持.为什么我的英特尔三频带适配器的名称无法正确识别?
看到某些英特尔® Wireless Gigabit适配器的设备管理器中不同的适配器名称 要了解更多信息。什么是集成 英特尔® Wireless-AC (CNVi) 和伴射频 (CRF) 模块?
看到什么是集成 英特尔® Wireless-AC (CNVi) 和配套 RF (CRF) 模块 要了解更多信息。连接
什么是 uAPSD,我为什么要使用它?
- uAPSD 是计划外自动节能交付的简称,这是 Wi-Fi 设备的一项功能,能够降低功耗。这是一种 Wi-Fi 功能,可为客户端节省更多功耗。节能有助于延长笔记本电脑的电池续航时间。
- 我们已经识别了某些接入点的问题:它们在启用 uAPSD 时导致性能降低。 详细了解如何启用或禁用 uAPSD ,以及它如何影响您的无线性能。
我的新 802.11ac 无线适配器将无法连接到我的 802.11bgn 路由器。我该怎么办?
- 检查路由器 uAPSD 是否有互操作性问题。
- 查看 建议使用的 802.11n 连接设置。这些设置对 802.11ac 也很有用。
- 将无线路由器上的通道宽度设置为 20 MHz — 2.4 GHz 网络的最佳选项。
- 请联系您的无线路由器制造商以获取固件更新。
将英特尔®无线适配器用于托管网络时,支持多少个客户端?
英特尔®无线适配器在托管网络上最多可以支持八个客户端。注意 | 此功能在 Windows 10 上不再支持最近的英特尔®无线适配器。了解为什么托管和 Ad-Hoc 网络无法在 Windows® 10 上使用 以了解更多信息。 |
什么是不同通道模式 (DCM)?
DCM 是指英特尔 Wi-Fi PAN 解决方案的特性。此功能允许多个虚拟 MAC 使用相同的硬件适配器在两个或多个不同的无线电通道上操作。我可以在 5 GHz 内创建 Ad-Hoc 网络吗?
不。由于监管要求,使用英特尔®无线适配器在 5 GHz 下不支持 ad-hoc 网络。注意 | 此功能在 Windows 10 上不再支持最近的英特尔®无线适配器。了解为什么托管和 Ad-Hoc 网络无法在 Windows® 10 上使用 以了解更多信息。 |
英特尔®无线适配器支持哪些 5 GHz 和 6 GHz 通道?
英特尔®无线适配器根据 IEEE 标准和经批准的通道支持 5 GHz 和 6GHz 通道 国家.实施可能因本地监管要求的不同而有所差异。产品信息
在哪里可以找到我的英特尔®无线适配器当前的一致性声明 (DoC)?
法规和文档 已由英特尔®无线适配器列出。为什么我应该联系我的原始设备制造商 (OEM) 以获得无线软件和支持?
- 安装或使用英特尔®无线适配器受特定国家法律法规的约束。在某些国家/地区,这些产品只能安装在具有系统级监管批准的系统中。必须由系统制造商 (OEM/ODM) 或安装程序获得批准。在将设备安装到系统中之前,您必须联系系统制造商,以确定该产品是否被批准用于特定国家/地区的特定系统。您还需要按照制造商的核准后要求操作。
- 如果制造商没有必要的批准,则安装设备的一方负责这些批准。在未经授权的系统中安装适配器可能非法。
- 最终用户无权安装无线适配器。它们只能由制造商或授权代表安装。
我可以更改我的英特尔®无线适配器的 MAC 地址吗?
Media Access Control (MAC) 地址在英特尔®无线适配器上硬核编码,无法更改。
某些第三方软件应用程序会模仿 MAC 地址。出于安全原因,我们不支持这种做法。
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