英特尔® 无线®常见问题解答

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2021 年 03 月 26 日

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安装和设置

我的产品支持哪个版本的 Windows* ？ 请参阅 英特尔® 无线产品支持的操作系统 页面了解更多信息。
在哪里可以找到我的产品的最新驱动程序？ 您可能会看到英特尔®无线适配器、软件或软件包版本和驱动程序版本的两个版本号。下载中心正在使用软件/软件包版本。一个软件/包可能包含适用于不同英特尔®适配器的多个版本的驱动程序。看到
了解英特尔® PROSet/Wireless Software版本和驱动程序版本 了解更多信息。
如果您有来自英特尔® 无线 7265 家族®，请参阅为什么我会看到我的英特尔® 无线 7265 家族适配器® Wi-Fi 驱动程序版本？
为什么我在安装/升级后看到不同的驱动程序版本？ 下载适用于您的英特尔®适配器的最新驱动程序.
我能否在一台计算机®多个英特尔® 无线适配器？不。英特尔 software驱动程序仅支持安装在一台计算机上的单个适配器。
我是企业客户，需要就安装问题获得帮助。我应该联系谁？ 查看 静默安装说明 使用 XML 或 MSI。如果您需要其他帮助，请联系 英特尔客户支持.
在哪里可以找到我的英特尔® 无线适配器®版本？ 最简单的方法是使用 英特尔®驱动程序和支持助理 自动识别并更新您的英特尔®适配器的驱动程序。
您也可以手动完成此操作：
为什么我的英特尔三频带适配器的名称无法正确识别？看到某些适配器在设备管理器中的英特尔® Wireless Gigabit名称 了解更多信息。
什么是集成无线英特尔® Wireless-AC （CNVi） 和配套 RF （CRF） 模块？看到什么是集成集成英特尔® Wireless-AC （CNVi） 和配套 RF （CRF） 模块 了解更多信息。

连接

什么是 uAPSD，我为什么要使用它？
  • uAPSD 是计划外自动节能交付的缩略词，这是 Wi-Fi 设备的一项功能，可让他们节省电源。它是一种 Wi-Fi 功能，可为客户端提供更多功耗节约。节能有助于延长笔记本电脑的电池续航时间。
  • 我们已确定某些接入点的问题，这些接入点在启用 uAPSD 时会导致性能降低。 详细了解如何启用或禁用 uAPSD， 以及它如何影响您的无线性能。
我的新 802.11ac 无线适配器无法连接到我的 802.11bgn 路由器。我该怎么办？
更换我的计算机的英特尔®无线适配器后，它无法如预期的那样连接。我该怎么办？
在托管网络上使用英特尔®适配器时，有多少客户端受支持？英特尔® 无线适配器在托管网络上最多支持 8 个客户端。
注意此功能在 Windows 10 上不再受最新的英特尔®适配器支持。请参阅为什么托管和 Ad-Hoc 网络在 Windows® 10 上不工作，了解更多信息。
什么是不同的通道模式 （DCM）？DCM 是指英特尔 Wi-Fi PAN 解决方案的功能。此功能允许多个虚拟 MAC 使用相同的硬件适配器在两个或多个不同的无线电通道上运行。
我可以创建 5 GHz 的 Ad-Hoc 网络吗？不。由于法规要求，使用英特尔® 无线适配器时，ad-hoc 网络在 5 GHz®不受支持。
注意此功能在 Windows 10 上不再受最新的英特尔®适配器支持。请参阅为什么托管和 Ad-Hoc 网络在 Windows® 10 上不工作，了解更多信息。
英特尔® 无线适配器支持哪些 5 GHz®？英特尔® 802.11a 无线适配器支持 5 GHz 通道，并且 IEEE 标准 802.11a 符合无线 LAN 标准。实施可能会因当地法规要求而异。

产品信息

在哪里可以找到我的英特尔® 无线适配器当前的一致性声明 （DoC®？法规和 DoC 文档 由英特尔®无线适配器列出。监管证书，包括 GOST 和电信 也可用于所有英特尔®产品。
为什么我应该联系原始设备制造商 （OEM） 获得无线软件和支持？
  • 安装或使用英特尔®适配器需遵守特定国家/地区的法律法规。在某些国家/地区，产品只能安装在具有系统级监管批准的系统中。批准必须由系统制造商 （OEM/ODM） 或安装程序获得。在将设备安装到系统之前，您必须与系统制造商联系，以确定该产品是否被批准用于特定国家/地区的特定系统。您还需要遵守制造商的审批后要求。
  • 如果制造商没有必要的批准，则安装该设备的一方负责这些批准。在未经授权的系统中安装适配器可能非法。
  • 最终用户无权安装无线适配器。它们只能由制造商或授权代表安装。
我可以更改我的英特尔® 无线适配器的 MAC®地址吗？

媒体访问控制 （MAC） 地址在英特尔® 无线适配器上硬编码，无法更改。

一些第三方软件应用程序可以模仿 MAC 地址。出于安全原因，我们不支持此做法。

 

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