英特尔®显卡驱动程序报告

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安装与设置

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2023 年 06 月 14 日

按照以下步骤为英特尔® Graphics Control Panel或英特尔® 显卡控制中心生成英特尔® Graphics Driver报告。发送技术支持电子邮件表单时,可包括此报告。

单击 或主题以了解详细信息:

英特尔 显卡控制中心(英特尔 GCC)

第 1 步:打开 英特尔 显卡控制中心

  • Windows 开始菜单方法: 从 Windows 开始菜单中,搜索 英特尔 显卡控制中心。双击 英特尔® 显卡控制中心 图标。
  • 热键方法:Ctrl + Alt + F1 直接打开应用程序。
注意

打开英特尔 GCC 的默认热键是 Ctrl + Alt + F1。 可以修改热键组合。在“热键 ”选项卡 下确认当前设置的英特尔 GCC 热键组合。

步骤 2:找到并保存显卡驱动程序报告

    1. 导航到 支持 选项卡
    2. 选择 系统诊断
    3. 单击 生成报告
    4. 选择 保存 ,并命名输出文件。

    Graphics Command Center

    图 4: 在 英特尔® 显卡控制中心 中显示的英特尔显卡驱动程序报告。

    第 3 步:将显卡驱动程序报告上传到电子邮件表单(或其他)

    1. 打开您刚才保存的 文本文件
    2. Ctrl+A 键高亮显示所有文本(如果尚未使用,请单击文本)。
    3. Ctrl+C 键复制突出显示的文本。
    4. 在浏览器中返回到电子邮件表单。单击 可以将图形诊断报告粘贴到下面空白处字段下方的框内。
    5. Ctrl+V 键将文本的内容粘贴到该空间。
    6. 诊断报告现在显示在表单中。
    注意

    如果因选择选项缺失或其他问题而无法执行这些步骤,您的计算机可能:

    • 具有过期的驱动程序
    • 具有自定义的计算机制造商驱动程序
    • 没有英特尔®图形控制器。
    请联系计算机制造商或主板制造商以获取计算机的最新显卡驱动程序。

    英特尔 Graphics Control Panel

    第 1 步:打开英特尔®显卡的控制面板

    • Windows 开始菜单方法: 从 Windows 开始菜单中,搜索 英特尔 Graphics Control Panel。双击 英特尔® Graphics Control Panel 图标。
    • 热键方法:Ctrl + Alt + F12 键,直接打开应用程序。如果出现提示 ,选择 高级模式
    • 桌面方法:右击桌面并选择 显卡属性
    注意

    如果没看到 显卡 属性,或者无法打开控制面板,请参阅 如何打开 英特尔 Graphics Control Panel

    如果被提示选择基本模式、高级模式或向导模式,选择 高级模式 ,然后单击 确定

    步骤 2:找到并保存显卡驱动程序报告

    控制面板不时有新版本发布。它们样式和外观的区别很大,有时候可以用完全不同的方法来查找驱动程序报告。首先,识别您使用的版本。然后按照步骤查找您的驱动程序报告:

    • 最新版本:英特尔® 核芯显卡控制面板
      1. 选择 选项
      2. 选择 下拉菜单 ,并选择 信息中心
      3. 选择 保存 ,并命名输出文件。

      The Intel graphics driver report as seen in the Intel® HD Graphics Control Panel.
      图 1: 在 英特尔® 核芯显卡控制面板 中显示的英特尔显卡驱动程序报告。

    • 前一版本:英特尔® 图形和媒体控制面板
      1. 选择 选项和支持。
      2. 选择 信息中心。
      3. 选择 保存 ,并命名输出文件。

      The Intel graphics driver report as seen in the Intel® Graphics and Media Control Panel.
      图 2: 在 英特尔® 图形和媒体控制面板 中显示的英特尔显卡驱动程序报告。

    • 旧版:英特尔® 图形媒体加速器驱动程序
      1. 选择左下方的 信息 按钮,或右上方的 (i) 按钮。
      2. 选择 保存到文件 ,并命名输出文件。

      The Intel graphics driver report as seen in the Intel® Graphics Media Accelerator Driver.
      图 3: 在 英特尔® 图形媒体加速器驱动程序 中显示的英特尔显卡驱动程序报告。

    第 3 步:将显卡驱动程序报告上传到电子邮件表单(或其他)

    1. 打开您刚才保存的 文本文件
    2. Ctrl+A 键高亮显示所有文本(如果尚未使用,请单击文本)。
    3. Ctrl+C 键复制突出显示的文本。
    4. 在浏览器中返回到电子邮件表单。单击 可以将图形诊断报告粘贴到下面空白处字段下方的框内。
    5. Ctrl+V 键将文本的内容粘贴到该空间。
    6. 诊断报告现在显示在表单中。
    注意

    如果因选择选项缺失或其他问题而无法执行这些步骤,您的计算机可能:

    • 具有过期的驱动程序
    • 具有自定义的计算机制造商驱动程序
    • 没有英特尔®图形控制器。
    请联系计算机制造商或主板制造商以获取计算机的最新显卡驱动程序。
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