使用英特尔® Ethernet 网络驱动程序卸载问题的解决方案

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安装与设置

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2020 年 08 月 14 日

我看到的是什么?

当我尝试从 Windows * 卸载英特尔®网络适配器驱动程序、英特尔® PROSet 或适配器团队时,会发生以下情况之一:

  • 卸载失败。
  • 卸载需要重新启动系统。在重新启动系统后,驱动程序、软件或团队无法卸载。
  • 您将收到一条消息,表明您必须卸载英特尔® PROSet 的上一版本。使用 Windows * 控制面板中的卸载程序功能时,正常删除英特尔®网络连接会失败。

如何修复。

在开始此过程之前, 下载英特尔® Ethernet 适配器的驱动程序和软件 ,以便在安装步骤中使用。按照以下步骤解决此问题:

  1. 从设备管理器中删除幻影适配器
  2. 卸载并移除任何现有团队和虚拟局域网(Vlan)。
  3. 通过设备管理器卸载 网络接口卡(nic) 的驱动程序。
  4. 重新 启动。
  5. 安装最新的驱动程序和软件。
  6. 重新创建任何团队和 Vlan。

如果此解决方案不起作用,我是否可以手动删除注册表项?

如果以前的解决方案不能解决问题,请完成以下步骤:

谨慎
确保在继续操作之前备份注册表。更改或删除注册表项可能会产生意想不到的后果。

 

  1. 从设备管理器中删除幻影适配器
  2. 卸载并移除任何现有团队和 Vlan。
  3. 使用设备管理器卸载 Nic 的驱动程序。
  4. 在命令提示符下,打开 regedt
  5. 备份注册表, 文件 ≫ 导出
  6. 转到(G) HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002bE10318}
    • 删除编号为(00010007)的注册表项,其中其 DriverDesc 值 = 您的英特尔 LAN 连接的名称。
  7. 转到(G) HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network\{4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}.
    • 在子项连接中删除以下注册表项之一:
    • Name value = Local Area Connection X 和 PnpInstanceID value = \ROOT\IANSMINIPORT\xxx
    • Name value = Local Area Connection X 和 PnpInstanceID value = PCI/VEN_8086 & DEV_xxxxxxxxxxxxxxxxxx
  8. 转到(G) HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\NetworkCards.
    • 移除编号的密钥(15),其中的描述值为您的英特尔 LAN 连接的名称。
  9. 移除以下项(如果存在):
    • HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Intel\ Network_Services \ANS
    • HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Intel\ Network_Services \DMIX
    • HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Intel\ Network_Services \ INST_LANGUAGE_PRIV
    • HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Intel\ Network_Services \NCS2
    • HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Intel\Prounstl\Dins
    • HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Intel\Prounstl\Services
    • HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Intel\SupportedDevices
    • HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM\CurrentControlSet\Services\iANSMiniport
    • HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM\CurrentControlSet\Services\iANSProtocol
    • HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\PROSetDX
    • 在卸载部分中搜索以获取英特尔®网络连接。如果您找到 DisplayVersion 值等于您的 PROSet/DMIX 版本(DisplayVersion = 14.5.1.0)的密钥,则删除此项:({AAA8CA88-8A22-43D1-867F-ABD7944C9815})。
  10. 转到(G) HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Folders,并移除以下各项:
    • ..\Intel\ANS\
    • ..\Intel\DMIX\
    • ..\Intel\DMIX\Hlp\
    • ..\Intel\DMIX\Resource\
    • ..\Intel\DMIX\uninst\
    • ..\Intel\NS2\
    • ..\Intel\NCS2\Agent\
    • ..\Intel\NCS2\Scripts\
    • ..\Intel\NCS2\WMIProv\
    • ..\Intel\NCS2\WMIProv\MOF\
  11. 保存并重新启动。
  12. 重新安装驱动程序,并重新创建团队和 Vlan。

如果上述过程失败, 请联系英特尔支持