在哪里可以为保修事宜找到英特尔® 盒装处理器编号?

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2019 年 05 月 30 日

有关在哪里可以找到保修需要的英特尔® 盒装处理器编号的常见问题解答

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英特尔® 盒装处理器的保修期是多长?

英特尔® 盒装处理器的三年有限保修适用于英特尔® 处理器和包装盒中随附的散热解决方案。

我需要什么来处理英特尔® 盒装处理器的保修事宜?

您需要批号(称为 FPO ——完成的工艺订单)和序列号(称为 ATPO——装配测试过程订单)。在确定您的处理器是否有资格获得保修交换或退货时这两者均需要。

在哪里可以找到批号 (FPO) 和序列号 (ATPO)?

英特尔® 盒装处理器的包装上列有批号和序列号参阅下面的相关标签示例:

盒装处理器编号

如果我没有盒子,我可以在其他什么地方找到批号 (FPO) 和序列号 (ATPO)?

编号可以从处理器的标记中获得。

  1. 批号 (FPO) 也位于处理器顶部。
  2. 部分序列号(部分 ATPO)位于处理器的外部边缘。部分序列号包含处理器完整序列号的最后三到五个数字。它以人类可读的格式打印在处理器的外部边缘。
  3. 二维码包含处理器的完整序列号。必须使用第三方工具和某些智能手机摄像机来读取此码。

参阅下面各标记位置的示例。

处理器标记

是否有工具可以帮助我找到处理器的标记和支持的插槽?

参阅在台式机或服务器英特尔® 处理器上查找序列号和批号

如何检查英特尔® 盒装处理器的保修状态?

使用保修信息中心。在产品类型下,选择处理器。在相应的字段中输入批号 (FPO)序列号或部分号 (ATPO),以获取英特尔® 盒装处理器的保修状态。您可以使用包装上的数字或处理器上的标记来检查保修状态。

这里有个例子:

FPO 和 ATPO 号

保修信息

如何使用包装上列出的号码查看保修状态?

在包装上找到打印的批号和序列号。转到保修信息中心,然后选择处理器以查看产品类型。在相应的字段中输入批号 (FPO) 和完整序列号 (ATPO)。点击检查产品以查找状态。

参阅下面的示例:

箱号

如果搜索结果不确定,您可以联系英特尔客户支持来选择英特尔® 处理器。

如何使用处理器上的标记查看保修状态?

使用位于处理器顶部的批号 (FPO)和位于处理器外部边缘的部分序列号 (部分 ATPO)

转到保修信息中心,然后选择处理器以查看产品类型。在相应的字段中输入批号 (FPO)。在相应的字段中输入部分序列号 (ATPO)。点击检查产品以查找状态。

参阅下面的示例:

处理器编号

您还可以使用批号(FPO)以及通过使用第三方工具从二维码中获得的完整序列号 (ATPO)。二维码位于处理器的外部边缘。在相应的字段中输入数字以查看状态。

  • 如果保修中心工具中没有号码,请仔细检查以确保数字和字母没有搞错。2 往往会与 Z 相混淆,而 8 则会被看成是 B。如果在下表中找不到代码名称,则处理器不支持 Windows® 10 驱动程序。
  • 如果搜索结果不确定,则联系英特尔客户支持来选择英特尔® 处理器。
如何识别我的英特尔® 中国盒装处理器 ?

请参阅如何识别您的英特尔中国盒装处理器以了解有关说明。

如何识别我的英特尔® 处理器?

参阅如何识别我的英特尔® 处理器

在哪里可以找到保修所需要的英特尔® 盒装处理器风扇编号

参阅识别英特尔® 盒装处理器的风扇编号

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