提高端点设备管理效率

提高端点设备管理效率

提高端点设备管理效率

提高端点设备管理效率是大多数 IT 部门的目标。例如,英特尔 IT 负责管理英特尔的所有端点设备,这些设备分布在 56 个国家/地区的 147 个站点。

管理端点可能既费时又费钱,通常需要技术人员实际访问设备才能进行故障排除。这些设备的示例包括:

  • 将 Intel Unite® 软件部署到遍布全球多个会议室的 5000 多个中心。此技术省去了电缆和适配器,从而简化了会议室配置。它还鼓励想法的分享,因为无论员工身在何处,都可以直接从笔记本电脑和平板电脑分享内容。
  • 所有英特尔站点的多个位置(包括大堂、自助餐厅和公共区域)的数字标牌。这些标牌提供及时和本地化的站点和社区信息。

作为我们追求持续改进的一部分,我们与英特尔各业务部门合作,他们不断开发创新的解决方案,有可能帮助我们在自己的 IT 环境内实现目标。例如,我们最近评估了英特尔® Endpoint Management Assistant 的功能,以确定它是否能简化对多种类型端点设备的管理。

2019 年,我们开始使用英特尔 EMA 进行概念验证,以管理四个地理区域内大约 500 个 Intel Unite 中心和 500 个数字标牌。基于我们的成功,我们部署了英特尔 EMA 来管理所有 Intel Unite 中心和 700 多个数字标牌。该解决方案在短短几天内就在全球范围内实施,每年可为英特尔节省数千美元的授权和服务器维护成本。

正如一名英特尔 IT 人员所说:“如果使用旧的第三方工具,在整个英特尔范围内进行这一推广需要数周或数月的时间。而使用英特尔® EMA,我们在一个周末就实施完毕了!”

英特尔® Endpoint Management Assistant 具有许多优势,包括:

  • 让英特尔 AMT 实现在公司防火墙之外运行。
  • 最大限度地提高英特尔博锐平台的可管理性。
  • 允许我们的团队远程执行多项任务,包括启动系统重建并监控其进度,收集硬件资产数据,或启动上电以对系统打补丁。

我们致力于继续与业务部门紧密合作,以遵守英特尔 EMA 持续改进的路线图。我们还会探索部署英特尔 EMA 的其他机会,以进一步简化和改进英特尔的端点管理。例如,我们希望尽快使用英特尔 EMA 来管理英特尔员工使用的超过 10 万台笔记本电脑和平板电脑。

英特尔 IT 与客户业务部门之间的合作对英特尔 EMA 的改进起到了帮助作用,使其可以在企业级进行部署。我们现在使用英特尔 EMA 来满足英特尔 IT 的远程支持需求,我们期待着将其部署扩展到其他用例。