故障排除 - 为何我的计算机无法开机?

当您的台式机无法开机时,着实令人诅丧,想解决问题也无从下手。故障排除可帮助您找出问题所在并回到游戏中。1

当您的电脑无法开机时,可能无从下手。现代电脑都是复杂的机器,所以问题出在哪里不会显而易见。

由于硬件配置各式各样,不可能诊断出每一个可能的问题。相反,我们将为您提供识别和解决问题的步骤。无论您是在组装从未成功开机的电脑,还是在尝试修复之前正常工作过的电脑,这些诊断解决方案应该同样有用。

诊断

“我的电脑无法开机”可能意味着几种不同的情况。为了清楚阐明这个问题,我们假设您的系统在按下电源按钮后根本没有响应,或者打开一会儿后再次关机。

如果您的电脑可以开机,但屏幕上未显示任何内容,或者如果卡在 BIOS 设置且无法访问操作系统,则可以查看关于“为何无法开机进入 Windows?”的故障排除指南。

在整个诊断过程中,我们将详细讨论各种电脑硬件。如果您有关于如何组装电脑硬件或者关于特定组件的任何疑问,请随时使用电脑组装指南作为参考。

另外,我们建议您提前阅读,以找到符合您自身情况的案例。您不仅可以从中了解在开始诊断过程之前预期会遇到的问题,而且会了解可能不是每个问题都适用您的情况,因此请从看起来比较合适的步骤开始。

步骤 1:检查电缆

如果您的系统已接通电源(电脑内部组件的 LED 指示灯亮起),请跳到步骤 3。

如果没有,让我们从墙上的电缆开始。

  • 插入已知正常工作的设备(例如灯)并查看它是否可以正常运行,从而测试墙壁插座是否处于通电状态。
  • 确保所有浪涌保护器或电源板都正确插入到插座中,并且电源开关已接通。将其他设备插入到电源板,并确认它们可以正常工作。
  • 再次检查电脑电源开关是否打开。
  • 确认电脑电源线已正确插入到电源和插座中,因为它可能会逐渐变得松动。

一旦仔细检查完从电脑到墙壁的连接,就可以测试插入到 PSU 的电脑电源线(也称为 C13 电缆)了。

  • 许多显示器使用与台式机 PSU 相同的电缆。如果是这样,您可以互换显示器和电脑的电缆,查看显示器是否打开。如果不是这样,请使用为显示器供电的电缆来测试您的电脑。
  • 如果您没有备用件,请购买 C13 电缆作为替换件。请记住,某些功耗特别大的电脑设置使用较高规格的仪表电缆,因此替换现用电缆时,请确保使用具有相似规格的电缆。

在排除了电源线和墙壁插座的问题后,就可以将注意力转移到机箱内部的接线了。

步骤 2:内部接线

下一步是开始检查您的组装机内部,确保电缆没有松动或发生故障。如果您使用的是预装系统,请记住打开电脑可能会违反保修条款,最好先联系您的系统制造商征求意见,然后再继续。

在计算机内部执行任何其他操作之前,先拔下从电脑电源连接到插座的电缆。另外,请确保断开任何外围设备的连接,例如键盘、鼠标、外部硬盘和插入到计算机的显示器电缆。USB 设备或显示器的连接电缆有时会导致电源问题,如果电脑在未插入任何设备的情况下启动,请单独插入每个设备进行测试,直到找到有问题的外围设备,并且在没有此设备的情况下尝试启动,或者使用替换件进行测试。

如果以上方法均不起作用,请从墙壁拔下计算机插头,然后打开机箱查看内部组件。此过程可能会因机箱而异,因此查看电脑内部时请遵循任何适用的文档和说明。

打开机箱后,您需要检查从电源到电脑内组件的所有连接,查看是否有任何松动,如有松动则将它们重新归位。如果您用的是模块化 PSU(可自由选择所需电缆的电源),请务必再次检查 PSU 侧的电缆是否正确安装。确认两侧都没有任何松动之后,请查看电脑是否开机。

如果不起作用,就需要拔下连接到组件的每一根电源线。这包括连接到主板的 24 引脚和 CPU 电源线、连接到任何 PCIe 设备(例如 GPU 和 SATA)的其他电源线以及连接到存储设备和其他附件的 Molex 电源连接器。

如要更深入地探究电源连接,请参阅关于电源您需要了解的所有内容

从 PSU 拔下所有连接线后,重新调整主板和 CPU 电源线,将其插入电脑,然后根据风扇转动和硬件指示灯亮起的情况,查看系统是否启动。

如果能够开机,那就太棒了! 接下来,您需要关闭系统电源,并将电源线重新连接到每个硬件,然后进行测试,直至找到导致问题的硬件。同样,如果您想获取有关哪些硬件需要电源连接的指南或者您对于连接有任何疑问,请查看这份电脑组装介绍

在查看机箱内部时,请留意可能会造成电线短路的任何情况。此问题的常见例子有:主板是用螺丝直接固定到机箱上而不是使用必需的螺母柱,或者具有错误引脚的 Molex* 连接器与机箱接触。如果您的电脑是预装的,此问题不太可能会发生,但还是有必要查看下,并且问题不总是显而易见的。

如果您已尝试以上所有步骤,但仍未看到组件状态 LED 指示灯亮起,则可能是 PSU 存在故障。

如果您有已知可以正常工作的备用电源,请从新的 PSU 插入 CPU 电缆和 24 引脚主板电缆,看看它是否能成功地为主板供电。如果它可为主板供电,则之前的 PSU 很可能有问题,您可以与故障设备的制造商联系,以进行后续步骤。

步骤 3:开机自检代码、主板和硬件测试

很可能您的系统已通电(根据内置硬件的指示灯的指示),但仍然无法正常开机。如果在按下机箱上的电源按钮时系统仍然没有响应,或者系统在打开一会儿后再次关机,请按照下面的步骤进行操作。

开机自检代码和蜂鸣声代码

虽然很难确定为何电脑无法启动,但是有一些内置测试可以提供帮助。开机自检 (POST) 代码和蜂鸣声代码是主板制造商用于通知内部硬件测试结果的视听提示。这些信号对于确定阻碍电脑开机的任何硬件问题很有用。

开机自检代码通常由两个数字组成,指示系统在启动过程中遇到硬件问题的点,这往往有助于识别问题的根源。例如,如果开机自检代码指示内存初始化错误,您就知道要开始排除内存故障。很多主板具有十六进制显示,将显示代码并对从何处开始诊断过程提供指引。如果主板没有内置显示,则可以获取开机自检测试卡,它将安装到 PCIe 插槽并为您显示该代码。

蜂鸣声代码是等同于开机自检代码的声音代码。当电脑通电后(假设它通电),您可听到一串蜂鸣声。这些音频信号具有与开机自检代码相同的诊断功能,例如,三声蜂鸣声可能表示未检测到显卡,您可能要先重新调整 GPU。

虽然这些指示信号可能很有用,但是每个主板制造商会使用不同的代码系统。检查您的主板文档或在线搜索您的主板制造商使用的代码,以确定是否可识别您遇到的问题。

主板 BIOS 更新

如果没有获得开机自检代码,并且您已遵循上面的步骤,则请确保主板的 BIOS 是全新版本。

即使您的电脑未开机自检,您通常也可以将主板的 BIOS 更新到新版本。此过程可能因主板制造商的不同而有所差异,因此请查阅您的主板文档或在线检查,以确保您已安装适用于您的系统的全新 BIOS 版本。

如果您的计算机正常运行后停止,或者如果您使用的是预装系统,更新 BIOS可能不适用;但如果是组装电脑并且它不能启动,特别是您使用的是较旧的主板,请再次检查您使用的是否是新的 BIOS。

步骤 4:电源按钮

如果您的电脑无法开机但是主板的指示灯亮起,罪魁祸首可能就是机箱上的电源按钮,或将该按钮连接到主板的线。

检查以了解主板是否有板载电源按钮。不是所有主板都有板载电源按钮;如果您不确定或无法找到它,请查阅主板手册。如果使用此电源按钮可启动系统,正如正确连接的电源按钮一样,那么您就可以知道问题出在了机箱上。

如果主板没有板载电源按钮,则可以使用螺丝刀来启动系统。

操作方法如下:

  • 找到主板上的两个电源开关接头。这些小接头通常标有诸如 PWR_SW 等字样,带有 + 和 - 符号。如果机箱的电源按钮已连接到这些接头,则需要移除这些电缆。如果您难以找到电源开关的接头,请查阅主板手册,因为标记有时难以用肉眼辨别。
  • 确保 4/8 CPU 和 24 引脚主板电源线已连接,PSU 也已打开且正在供电。
  • 用金属螺丝刀轻轻地接触两个电源开关接头的引脚,如果一切都正确连接,系统将会开机。此过程达到的效果,与正确连接后按下机箱上的电源按钮或使用主板上的板载电源按钮是一样的。

如果在使用板载电源按钮或使用螺丝刀接通接头时系统成功启动,则可能是机箱有问题。如果机箱有重置按钮,您会发现它连接了电源按钮接头附近的重置开关接头。尝试使用与重置按钮连接的电缆,来替换连接到电源按钮接头的电缆。它们的工作方式相同,如果问题出在机箱的电源按钮上,则将重置按钮连接到电源开关接头可能会避免这个问题。

当然,您将必须按重置按钮而不是电源按钮才能打开计算机,但这是一个有用的临时解决方案。请联系您的机箱制造商,以获得更长期的解决方案。

步骤 5:测试组件

如果您的计算机仍然不能开机,就要开始单独测试每个硬件。这与前面测试所有电源线略有不同。前面的过程可让我们从电源中排除存在故障的线。现在,我们将检查与主板的连接,并确保所有硬件都能够与系统的其余部分正常通信。

先移除 GPU,断开所有存储的连接,从 I/O 拔下所有设备,然后移除主板第一个内存插槽中的一个内存条以外的所有设备。

您想要确保 PSU 正在为主板和 CPU 供电,但您的系统应卸除任何非必要的硬件。

如果电脑以这种极简设置打开了,则添加一个硬件,进行测试,然后关闭电源。切记至少更换一次内存模块,因为您使用的内存条也可能是罪魁祸首。

继续此过程,直到系统无法启动,此时就找到了问题所在。如果计算机继续对除故障硬件外的所有设备进行开机自检,您就确定了问题所在并且可以开始排除硬件故障或开始考虑升级。

持续测试

如果您已遵循上述故障排除步骤,但仍然无法确定问题,则很可能您要处理有故障的主板、PSU 或 CPU 问题。

完全排除所有这些硬件问题是其自身的故障排除工作流程。如果您有大量备件,则现在可以用它们更换您以前安装的组件,看看是否有帮助。使用不同的主板进行测试更有挑战性,因为您必须重新安装 CPU 和冷却装置(假设它们兼容),但利用备用硬件是相对简单的故障排除方法。

如果现在要升级,则有大量资源帮助您找到您的下一台游戏电脑。

产品和性能信息

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