合作伙伴联想的专题内容。
背景
MEININGER 酒店是一家国际酒店运营商，总部位于德国柏林。该公司成功的关键在于其创新理念，即将酒店设施和酒店服务合而为一，作为整体产品提供给城市旅客。这家混合型酒店公司的 29 家酒店分布于欧洲最受欢迎的旅游目的地，其中包括阿姆斯特丹、柏林、布达佩斯、哥本哈根、伦敦、米兰、巴黎和维也纳。该公司专注于提供高性价比的团体旅行，拥有 700 名员工，管理着 16,700 张客房床位。
挑战
MEININGER 的目标是成为欧洲领先的混合型酒店公司。近年来，该集团的业务获得了显著增长，并且制定了雄心勃勃的计划，在整个欧洲大陆进一步拓展业务版图。虽然扩张对企业来说是个好消息，但同时也带来了挑战。
MEININGER 业务系统的需求不断增长，已经开始影响客户体验以及关键的内部流程。在工作人员等待后端系统加载时，许多客人都需要等待很长时间，以办理入住登记手续。致电客服中心的客人经常会遇到类似延误，而对于企业财务分析师、财务总监和其他业务专员而言，必须争分夺秒地按时生成关键报告。
随着公司的发展壮大，基本业务流程变得越来越缓慢。为了确保为每个客人提供卓越的体验，我们计划为业务系统提速，以跟上业务的发展速度。为了实现目标，我们计划寻找一个全新的基础设施平台，其应具有可大幅缩短客人等待时间的性能、可支持未来业务增长的可扩展性，以及可严格控制 IT 支出的效率。— MEININGER 酒店 IT 主管 Rick Medford
超越业务要求
在评估了多家供应商和多种架构之后，MEININGER 与联想合作伙伴 DaPhi 进行合作，部署了基于联想 ThinkAgileVX7520 设备的超融合基础设施解决方案，该解决方案采用了第二代英特尔® 至强® 可扩展处理器以及联想 XClarity Pro 管理软件。
MEININGER 酒店高级项目经理 Andreas Vogt 表示：“我们设置了多个测试环境，以尝试不同的供应商解决方案。在我们做出决定之前，只有联想的试用产品为我们呈现了性能提升的切实预期。为了准备评估，合作伙伴 DaPhi 分析了资源需求模式并确定了解决方案的规模，以满足特定需求。该解决方案设计确定了理想的处理器和存储配置，以充分满足需求要点。深入开展的性能测试过程还可帮助我们在开始部署项目之前找到理想的配置，从而最大程度地降低风险和迁移工作量。”
紧密合作
联想的 ThinkAgile 设备集成了 VMware vSAN，并且提供了相应的服务器性能和存储容量，以在软件定义的基础设施上运行公司的 VMware vSphere 环境。在虚拟化层之上，MEININGER 部署了其 SIHOT.Suite 酒店管理软件和 Microsoft Dynamics AX ERP 系统。为了使员工能够灵活地开展工作，该公司采用了 Citrix Workspace 产品组合，其中包括 Citrix Virtual Apps 和 Desktops。
实施合作伙伴 DaPhi 和联想密切合作以调整新环境的规模，使 MEININGER 可以在单个平台上托管两个具有不同性能要求的应用程序。作为其“渠道优先”战略的一部分，联想为 DaPhi 团队提供了额外的咨询资源，以帮助加快规模调整、设计、测试和实施过程。Medford 表示：“我们的合作伙伴 DaPhi 提供了理想的平衡配置，给我们留下了深刻的印象。” “我们有一个应用程序需要高峰值单核性能。借助强大的第二代英特尔至强可扩展处理器，联想 ThinkAgile VX 平台可以经济高效地满足此要求。”
DaPhi 和联想兑现了所有承诺，并为我们提供了经济高效的解决方案，满足我们的业务需求。两家公司的专业知识真正得到了体现，并且交付了出色的成果。” — MEININGER 酒店 IT 主管 Rick Medford
结果
通过部署联想解决方案，MEININGER 解决了 IT 基础设施和性能方面的难题，同时构建起了一个灵活且面向未来的平台。该公司酒店管理系统的性能已提升了两倍，1使员工能够提供快速且顺畅的客户体验。
“从酒店前台到客服中心，我们现在可以为每个客人提供响应迅速的高质量服务，” Medford 说道。“在我们行业中，声誉和客人评价对业务发展至关重要。多亏了联想平台，我们才能为员工们配备所需的工具，为客户的每次入住提供与众不同的体验。”
自从将 ERP 系统迁移到联想 ThinkAgileVX7520 设备之后，该公司还加快了内部团队的关键业务流程。“我们的 ERP 应用程序的运行速度也提高了一倍”， Medford 表示。“对于我们的后勤人员来说，这犹如天壤之别。以前，如果他们运行某些报告，整个系统就会崩溃。而现在，运行这些报告不会再对系统造成超额负担。”
- 核心酒店管理系统的性能提高了 2 倍1
- 在维护和支持上花费的时间减少了 30%2
我们对这一新的超融合基础设施非常满意。联想提供的产品试用是一种以最低风险快速启用的好方法。整个实施过程非常迅速和顺利，这在很大程度上要归功于 DaPhi 团队。” — MEININGER 酒店 IT 主管 Rick Medford
面向未来
业务拓展是 MEININGER 公司战略的基石。通过联想解决方案，该集团构建起了模块化的 IT 基础设施平台，该平台将随着业务的增长而扩展。
Medford 说：“增长并非总是能提前规划好，我们必须做好准备，才能迅速抓住新的机遇。” “我们制定了雄心勃勃的拓展计划，并计划在未来几年内将物业投资组合的规模扩大一倍。我们相信联想的 ThinkAgile VX 平台将轻松支持我们的增长战略。”
目前，DaPhi 代表 MEININGER 对联想解决方案进行管理。由于公司已整合为一个单一供应商解决方案，并通过单一管理平台进行管理，因此维护工作量有所减少。在实施之后，DaPhi 的 IT 服务团队在维护和支持上花费的时间和精力减少了 30%。2 现在，团队可以将节省的时间用于改善 MEININGER 的业务流程，从而增加价值。
借助联想的 ThinkAgile VX 平台，我们无需再担心 IT 系统会妨碍客户获得卓越体验。多亏了 DaPhi 和联想，我们才有信心可以继续提高客户满意度、建立忠诚度并继续成功地实现业务增长。” — MEININGER 酒店 IT 主管 Rick Medford