帮助指南英特尔® System Support Utility
该英特尔® System Support Utility系统和设备信息进行扫描，以协助进行客户支持故障排除。您可以查看信息，将其保存到文件中，或者通过 Web 将其发送给客户支持。
下载英特尔® System Support Utility Windows* 版本
下载英特尔® System Support Utility Linux* 操作系统版本
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支持的操作系统
操作系统 （IA32 和 X64）
Windows Server 2008* R2
Windows Server 2012* R2
Windows® 10
Windows 8.1*
Windows 8*
Windows 7*
Windows Server 2016*
Linux* Red Hat Enterprise Linux 6.7
Linux Red Hat Enterprise Linux 7.2
Linux SLES 11 SP4
Linux SLES 12 SP1
Ubuntu* 16.04.1
英特尔® System Support Utility流程
Windows* 进程
- 下载英特尔® System Support Utility应用程序并保存到您的系统。
- 打开应用程序，然后单击 扫描 以查看系统和设备信息。该英特尔® System Support Utility扫描后，输出屏幕上的摘要视图默认为"摘要视图"。单击其显示摘要的菜单，更改为 详细视图。
- 要保存扫描，单击 下一步，然后单击 Save。您可以将文件保存到计算机上任何可访问的位置。
- 将保存的文件通过电子邮件发送给客户支持。
- 下载英特尔® System Support Utility Linux* 操作系统的软件包，并保存 ssu.tar.gz文件至您的系统。
- 从ssu.tar.gz ssu.sh 解压缩文件并保存到您的系统。
- 要从 Linux ssu.sh 运行该脚本，Open Applications->Accessories->Terminal。
- 从当前目录，导航到当前文件所在的 ssu.sh 文件夹。例如，如果您将 ssu.sh 保存到名为 SSU 文件的文件夹，命令将是cd SSU 文件。
- 使用 ssu.sh 运行文件：./ssu.sh
其中 0 = 关闭，1 = 启用。 - 使用自述文件中包含的参数定义来确定使用哪个参数。
注意 如果没有指定参数，并且仅运行 ./ssu.sh，它将捕获所有系统信息，但必须指定的第三方日志除外。 - 如果没有指定输出文件，则英特尔 System Support Utility将输出写入到
.txt 文件。
- 如果没有指定输出文件，则英特尔 System Support Utility将输出写入到
- 您可以在大多数文本编辑器中查看或打开输出文件。但是，在 WordPad* 等字处理软件中查看文件，以更好地格式化查看。此外，windows 英特尔® System Support Utility可以打开输出文件，这为您提供了在易于查看的用户界面中查看 Linux 信息的功能。
英特尔 System Support Utility功能和用户界面信息
扫描： 对您的计算机系统的信息和设备执行详细的扫描。
选择性扫描： 选择特定的设备节点来执行扫描，以潜在地减少整体扫描时间。除英特尔® System Support Utility日志 外，默认为扫描选择的所有内容。
打开： 打开一个以前保存的扫描文件，在英特尔® System Support Utility中查看。
摘要视图： 扫描完成后，系统英特尔® System Support Utility过渡到 Summary View 屏幕。此屏幕显示系统信息和已安装设备的高层次摘要。此信息包括操作系统、内存、处理器、系统类型、显示适配器、主板信息、网络适配器（无线和有线）和存储信息。每个设备都有一个驱动程序列表（如果适用）。
详细视图： 从 Summary View 屏幕，可以访问下拉菜单以在 Summary View 和详细视图之间更改。详细视图是设备信息和系统信息的全面列表。
搜索功能： 在审核页面上搜索摘要或详细视图，并基于提供的搜索条件筛选结果。
- 搜索作为用户类型启动，而英特尔® System Support Utility筛选视图中的输出，仅显示符合搜索条件的项目。如果没有找到匹配的条目，则视图为空。
- 搜索字段区分大小写，它搜索子字符串匹配。例如，搜索英特尔与适用于英特尔或英特尔双频带无线的存储设备®匹配。
- 该搜索使用三个基本 Boolean 运算符 AND，OR，而不是专注于搜索条件。
例如：如果 AND 和 OR 组合在一起使用，搜索词可以以括号括起来。例如，英特尔和（存储或显卡）
- 如果搜索参数未包含在括号内，搜索运算符将按从左到右的顺序评估每个运算符/术语。
- 英特尔和存储或显卡被评估为 （英特尔和存储）或显卡。
- 英特尔和 NOT Storage被评估为英特尔和（不是存储）。
后向和下一步： 选择 按钮将您带回到以前的扫描视图。系统会提示您使用（是、否、取消）选项保存扫描信息。选择 下一> 按钮将您带至"保存和提交"屏幕。
查看： 单击"审核"将返回"摘要"和"详细"视图。
保存： 将扫描信息保存到一个文件。
提交： 单击"提交"按钮将重定向至英特尔客户支持网站。
关于英特尔® System Support Utility： 单击 About 英特尔® SSU 链接将打开"关于英特尔® SSU"屏幕。"关于"屏幕包含对应用程序的简短描述，以及指向英特尔® SSU指南和下载位置的链接，以及指向英特尔® Driver & Support Assistant。
英特尔客户支持： 单击 英特尔客户支持 链接 将打开您的 Web 浏览器到 英特尔客户支持 登录页。
X： 单击 X 将关闭英特尔® System Support Utility应用程序。如果您完成了扫描，系统会询问您是否要先将信息保存到文件，然后再退出。
复制信息（复制/粘贴）功能： 英特尔® System Support Utility能够将视图屏幕上的信息（条目和值）复制到剪贴板，然后将信息粘贴到任何受支持的文本编辑器或字段中。要访问此功能，使用鼠标选择要复制的信息，用鼠标右键单击，然后选择副本。还支持 Ctrl 功能：Ctrl/A、Ctrl/C。
信息链接和重定向： 每个英特尔设备名称旁边都有一个图标。该图标将鼠标悬停在读取 为"双击"的文本上以了解更多信息。双击该图标将直接创建产品 Web。默认浏览器打开，设备信息被提交到英特尔内容搜索字段，这导致有关该设备的所有相关文档。
详细视图输出屏幕
以下是在详细视图中查看信息时可用内容的说明：
计算机： 显示有关计算机的详细扫描信息，包括但不限于制造商、系统型号、系统类型和处理器。
显示屏： 显示系统上所有图形适配器的列表。单击设备名称将显示详细的扫描信息。此信息包括但不限于驱动程序版本、视频处理器和适配器 RAM。
内存： 有关每个内存组的信息，包括但不限于容量、部件号和制造商。
主板： 主板信息，包括 BIOS、部件号、序列号和芯片组。
网络： 显示系统上所有网络适配器的列表。这些网络适配器包括所有有线和无线连接。
- 适配器名称： 单击设备名称将显示详细的扫描信息。此信息包括但不限于 PBA 号、驱动程序版本、适配器类型和产品类型。
- 设置： 单击适配器名称旁边的 （+）， 然后单击 设置 显示适配器的持久设置和配置信息。
操作系统： 显示有关操作系统的详细扫描信息，包括但不限于操作系统制造商和操作系统版本/内部版本。
处理器： 显示有关处理器的详细扫描信息，包括但不限于芯片组、步进和速度。
存储： 显示有关存储设备的详细扫描信息，包括但不限于序列号、型号、大小。
第三方日志记录： 提供详细的日志记录功能，包括将信息保存至输出文件并显示在对话框中。第三方日志由 系统日志信息和 DXDiags日志组成。
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