Microsoft 报告的显卡驱动程序错误

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错误讯息

000005482

2023 年 11 月 06 日

您看到了什么?

您遇到以下一种或两种情况:

  • Microsoft Windows* 操作中心(原 Microsoft 脱机崩溃诊断工具)在收到称为蓝屏或蓝屏错误的 STOP 错误消息后将您引导至此站点。

  • 您的计算机停止、崩溃、自动重新启动或显示以下错误消息之一:

    • 错误: 您的电脑遇到无法处理的问题,现在需要重新启动。

    • 错误: GfxUI 已停止工作。

    • 错误: 显示驱动程序 igfx 停止响应,并已成功恢复。

    • 错误: 您的系统已从严重错误中恢复。设备的显示驱动程序无法完成绘制操作。[图形设备] 的显示驱动程序似乎是造成不稳定的原因。请与制造商联系以获取设备驱动程序更新

    • 错误: ialmrnt5 显示驱动程序已停止正常工作。保存您的工作并重新启动系统以恢复全部显示功能。下次重新启动计算机时,将显示一个对话框,让您有机会将有关此故障的数据上传到Microsoft。

    • 错误: igxprd32 显示驱动程序已停止正常工作。保存您的工作并重新启动系统以恢复全部显示功能。下次重新启动计算机时,将显示一个对话框,让您有机会将有关此故障的数据上传到Microsoft。

    • 错误: 此系统中的图形适配器遇到内部错误。请联系显卡适配器制造商获取技术支持。应用程序现在将终止。

    • 错误: 显示设备的驱动程序卡在无限循环中。

    • 错误: 0xEA - 硬件挂起。

    • 错误:0x8E - 访问冲突

    • 错误: 0x50 - 内存问题。

如何解决

请尝试按列出的顺序列出的以下每个建议:

  1. 找到并安装最新的显卡驱动程序
    您的计算机制造商可能对驱动程序和软件作了自定义以启用或更改功能或改进计算机的操作性能。与制造商联系 以获取最新的更新和技术支持信息。
    如果您无法再从电脑制造商获得驱动程序支持,则可以 下载通用驱动程序

  2. 更新计算机上的 Microsoft* .NET Framework 软件
    您可以通过对系统 .NET Framework* 软件进行简单的更新来解决一些问题 (如停止响应/已成功恢复的错误消息)。该软件可从 微软网站下载。

  3. 确保您的 Microsoft* 操作系统为最新版本
    定期更新您的系统以使其保持最新状态。使用 Microsoft Windows 更新* 下载适用于您的操作系统的最新更新,然后重新启动系统以进行正确安装。

    • 打开 Windows Update 设置(设置 > Update & Security > Windows Update )。
    • 单击 “检查更新”。
    • 显示更新后,选择 立即下载并安装。
    • 重新启动设备以完成更新安装过程。
    注意 保存并关闭文件和任何打开的应用程序,然后选择“立即重新启动”。
  4. 更多故障排除
    如果在更新显卡驱动程序后问题仍然存在,请使用以下问题来隔离问题:
    • 问题是频繁发生还是随机问题?
      • 如果系统执行特定操作(如运行特定应用程序或游戏)时始终出现问题,请检查软件。
    • 上一次系统无错误工作是什么时候?从那时起发生了哪些变化;驱动程序更新、添加硬件或已安装软件?
      • 尝试删除更改。例如,卸载最近添加的硬件/软件或将驱动程序回滚到以前的版本以消除问题。
    • 您的计算机是否有最新的系统 BIOS?
      • 请咨询计算机制造商、主板制造商或计算机供应商,以获取系统 BIOS 更新的可用性。较新的显卡驱动程序有时依赖于当前的系统 BIOS 更新。
    • 将显示器设置为特定设置时是否发生此问题?
      • 将视频分辨率设置恢复为标准刷新率和色深以解决此问题。
    注意 在下面的“ 这适用于 ”部分中,并非所有列出的操作系统都受所有英特尔图形产品的支持。我们建议您与您的计算机或主板制造商联系,以获取有关您的计算机或主板型号支持的操作系统的信息。
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