在对英特尔 GPU 设备进行故障排除时,有时需要访问 .dat DispDiag 文件以获取有关系统的信息。与客户服务代理或 IT 专业人员合作时,可能会要求您提供此文件。
要访问并保存文件:
- 在系统关闭的情况下, 断开 所有 GPU 并使用集成显卡 - 在执行命令之前确保安装了正确的显卡驱动程序
- 按 Windows 按钮 + R 以打开运行窗口
- 复制 dispdiag -out %userprofile%\Desktop\dispdiag-inteligfx.dat 并将其 粘贴 到 “运行 ”窗口中(确保命令之前或之后没有其他字符,如空格或其他字母)- 等待 文件导出
- 关闭 系统,然后连接英特尔® Arc™ GPU - 在执行命令之前确保安装了正确的显卡驱动程序
- 按 Windows 按钮 + R 以打开运行窗口
- 复制 dispdiag -out %userprofile%\Desktop\dispdiag-intelarc.dat 并将其 粘贴 到 “运行 ”窗口中(确保命令前后没有其他字符,如空格或其他字母)- 等待 文件导出
如果您有额外的 Nvidia GPU,请另外执行以下操作:
- 关闭 系统,连接 Nvidia GPU - 在执行命令之前确保安装了正确的显卡驱动程序
- 复制 dispdiag -out %userprofile%\Desktop\dispdiag-nvidia.dat 并将其 粘贴 到 “运行 ”窗口中(确保命令前后没有其他字符,如空格或其他字母)