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英特尔® Arc™控制软件安装后无法启动

内容类型: 故障排除 | 文章 ID: 000098970 | 上次审核日期: 2024 年 05 月 23 日

说明解决方法

环境

操作系统

Windows 11* Family, Windows® 10 family

Windows 11 Pro（用于工作站）此问题始于 31.0.101.5379 之后的所有驱动程序。以前的驱动程序（如 31.0.101.5333 和 31.0.101.5330）不会显示此问题。

说明

英特尔® Arc™控件与驱动程序一起安装，图标显示在托盘中，但无法打开界面，因此无法更改任何设置。该进程显示它正在任务管理器中运行。

解决方法

第三方应用程序阻止英特尔 Arc控制正常运行。

请尝试以下建议：

卸载或暂时停止任何防病毒/防火墙软件运行。
- 还可考虑暂时卸载主板附带的应用程序套件（例如 ASUS Armoury Crate、MSI Center）。
运行 Windows 安全模式下的 DDU 可卸载显卡驱动程序和英特尔 Arc控制。
重新启动 计算机。
重新安装 显卡驱动程序 31.0.101.5522 或更新版本。
确保在步骤 4 期间卸载或至少禁用防病毒/防火墙/应用程序套件 - 这是为了防止它们与英特尔 Arc控制交互。

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