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来自网络位置的 Microsoft Office* 文件无法在 英特尔® Arc™ A750 显卡和 英特尔锐炬® Xe 显卡中打开

内容类型: 故障排除   |   文章 ID: 000096661   |   上次审核日期: 2023 年 10 月 16 日

环境

操作系统

Windows 11* Family, Windows® 10 family, Windows Server 2012 family*
Excel, 单词, 电源点

说明

从网络位置打开 Excel* 或 Word* 文件时,文件无法打开,Excel 或 Word 应用程序保持冻结状态。更新到驱动程序 31.0.101.4672 后出现问题。

解决方法

显卡驱动程序更新至版本 31.0.101.4887 或更高版本

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