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无法安装最新的英特尔®锐炬™ Xe 显卡驱动程序

内容类型: 故障排除 | 文章 ID: 000096481 | 上次审核日期: 2023 年 10 月 25 日

说明解决方法其他信息：

Windows® 10, 64-bit*

说明

解压缩软件包后不久，英特尔锐炬 Xe驱动程序安装程序将失败，未显示任何错误。

打开文件资源管理器，然后转到英特尔显卡驱动安装程序的默认文件夹。（C：\ProgramData\Intel\GFXInstaller\IntelGFX.log）
将文件日志 “IntelGFX.log”作为文本文件打开。
搜索“错误|System.InvalidOperationException：无法加载计数器名称数据，因为从注册表中读取了无效的索引 ''。可能需要修复机器上的性能计数器。

如果您在日志上发现相同的错误消息，请按照以下步骤操作：

然后，您将收到消息：“信息：已成功从系统备份存储重建性能计数器设置。

确保没有挂起的 Windows 更新。如果 Windows 更新失败，请联系 Microsoft 支持获取有关在更新显卡驱动程序之前更新操作系统的帮助。

如果问题仍然存在，请联系英特尔 Customer Support 以获取更多帮助。

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